Аналіз розмов з AI

Аналіз дзвінків
з AI

Завантажте записи дзвінків або підключіть телефонію — AI транскрибує, розпізнає емоції та покаже, де саме втрачаються угоди.

Замовити безкоштовний аудит

50 дзвінків · Перший звіт за 48 годин · Без картки

Проблема

Ваші дзвінки — це чорний ящик

Поки ви не чуєте, як команда говорить з клієнтами — ви не контролюєте, скільки угод зливається.

Менеджери забувають питати про бюджет

Клієнт йде без розуміння, чи він взагалі цільовий. 30% дзвінків завершуються тим, що менеджер пообіцяв 'подумати' — і це не обробляється далі.

Заперечення ніхто не відпрацьовує

Клієнт каже 'дорого' — чути 'ну ок'. Клієнт згадав конкурента — ніхто не зреагував. Це не скрипт, це здача угоди без бою.

Власник слухає 5% дзвінків вручну

Інші 95% — чорний ящик. Ви не знаєте, скільки дзвінків зливаються щодня і хто конкретно це робить. Контролю немає.

Як це виглядає

Уся аналітика — на одному екрані

Завантажуєте діалоги — і порожній дашборд оживає сам: скорінг, конверсія, продуктивність AI та токени заповнюються на ваших очах.

my.happ.tools/analytics
Аналітика
7 днів30 днів90 днів

Огляд

Дзвінки

0

0%

Сер. тривалість

0:00

0%

Токени витрачено

0k

0%

Всього сесій

0

0%

Унікальних контактів

0

0%

Під контролем AI

0%

0%

Хронологія використання

Немає даних за обраний період

Продуктивність AI

0%

0

Сесій з AI

0

Вручну

Асистенти

Метрики асистентів

Немає даних за обраний період

Діалоги за період

Немає даних за обраний період

Канали та контакти

Метрики каналів

Немає даних за обраний період

Статистика контактів

0

Унікальні

0

Нові

0

Повторні

Залучення нових0%

Канали за період

Немає даних за обраний період

Теплова карта активності

ПнВтСрЧтПтСбНд
101520
Пік: Вт 18:00 · 142меншебільше

Топ контактів

Немає даних за обраний період

Токени та інструменти

Загальна вартість

$0.00

Всього токенів

0

Токени за моделлю

Немає даних за обраний період

Токени за асистентом

Немає даних за обраний період

Використання токенів

Немає даних за обраний період

Дзвінки за номерами

Немає даних за обраний період

Нещодавні контакти

Немає даних за обраний період
Можливості

Що отримує власник відділу продажів

Повна картина якості переписок — без ручної перевірки. AI читає кожен діалог і показує, хто справді продає.

Скорінг

Скорінг кожного менеджера

AI оцінює кожен діалог за 10+ критеріями: швидкість, дотримання скрипта, обробка заперечень, закриття на дію.

Сьогодні · 142 діалогиРейтинг
  • 1
    О

    Олена К.

    142 діал. · 0:48 відповідь

    92
  • 2
    А

    Андрій М.

    118 діал. · 1:12 відповідь

    78
  • 3
    І

    Ірина С.

    96 діал. · 2:04 відповідь

    66
  • 4
    П

    Петро В.

    71 діал. · 3:20 відповідь

    54
  • 5
    С

    Сергій Л.

    58 діал. · 4:50 відповідь

    41
Середній бал команди66 / 100
Втрачені ліди

Виявлення втрачених лідів

AI знаходить діалоги, де клієнт був готовий купити, але менеджер не дотиснув — з цитатами.

Втрачено за тиждень₴48 600
П
Готовий оформити, скиньте реквізити
немає відповіді · 4 год
Втрачений лід · ₴3 200

AI: написати першим зі знижкою −10% — шанс повернути 64%

Бенчмарк

Бенчмарк команди та галузі

Хто лідер, хто аутсайдер — і де ваша конверсія відносно ніші.

+0%vs ринок
Скрипти

Контроль дотримання скриптів

Завантажте чек-лист — AI перевіряє кожен етап розмови у 100% діалогів.

Привітання за скриптом
Уточнення потреб
Презентація цінності
Обробка заперечень
Закриття на дію
Дотримання3 / 5
Звіти

Звіти у будь-якому форматі

Вивантажуйте результати аналізу у PDF, Excel, CSV або Google Sheets — для керівництва, бухгалтерії чи CRM.

PDF

Звіт PDF

1.2 MB

XLSX

Excel

320 KB

CSV

CSV

84 KB

GS

Google Sheets

онлайн

Контроль

Дашборд для власника

Скільки діалогів, який скорінг команди, скільки втрачених лідів — на одному екрані, у реальному часі.

  • Оцінка кожного менеджера за переписками
  • Скільки лідів і скільки втрачено
  • Конверсія та динаміка — у реальному часі
Сьогодні · 14:32live

Діалогів

142

+18 за тиждень

Скорінг

66

+4 за тиждень

Втрачено

14

−6 за тиждень

Конверсія · 14 днів+23%
Що аналізує AI

Від голосу до інсайтів

Кожен дзвінок розкладається на емоції, скорінг, причини відмов та рекомендації — автоматично.

Сьогодні · 142 дзвінкиСкорінг
avg 66
92
Олена
78
Андрій
67
Ірина
54
Петро
41
Сергій

Скорінг менеджерів

AI оцінює 100% дзвінків за чек-листом — вступ, потреба, заперечення, закриття.

Автоматизація аналізу

100%

дзвінків аналізується без ручного прослуховування. Перший звіт — за 48 годин.

Інтеграції з телефоніями

Binotel
Binotel
Ringostat
Ringostat
Phonet
Phonet
UniTalk
UniTalk
+5
Емоції дзвінка08:42
😊 Інтерес🤔 Сумнів😕 Відмова

Емоції та інтонації

Де клієнт «вирішив» — за темпом, паузами та голосом.

Топ причини відмов

Ціна
38%
Термін
24%
Конкурент
18%
Недовіра
12%
Як це працює

Почніть за 3 кроки

Від підключення телефонії до першого звіту — за 48 годин.

1.3Підключіть телефонію або завантажте записи
1
Крок 1

Підключіть телефонію або завантажте записи

Binotel, Phonet, Ringostat, Asterisk — один клік. Або перетягніть MP3/WAV у інтерфейс.

Binotel
Binotel
Ringostat
Ringostat
Phonet
Phonet
UniTalk
UniTalk
MP3 · WAV
2
Крок 2

AI слухає та транскрибує

Розпізнавання UA / EN, емоції, етапи розмови, заперечення — все по кожному менеджеру.

AI транскрипція
Вас цікавить базовий чи розширений пакет?
Ой, дорого… 😕
Заперечення: ціна
3
Крок 3

Отримайте скорінг і причини відмов

Benchmark команди, топ злитих угод, рекомендації з тренінгів — у вашому дашборді.

Олена К.
92
Андрій М.
78
Ірина С.
67
Інтеграції

Працює з вашою телефонією та CRM

Готові конектори до популярних телефоній та CRM — підключення без розробників.

Телефонія

Binotel
Binotel
Ringostat
Ringostat
Phonet
Phonet
UniTalk
UniTalk

CRM

keyCRM
keyCRM
NetHunt
NetHunt
SalesDrive
SalesDrive

Також: Odoo · Bitrix24 · Pipedrive · Google Sheets · HubSpot

Тарифи

Оберіть свій тариф

Прозорі ціни платформи. Усі функції — на кожному плані.

Малі команди
EntrepreneurСтарт у чатах і дзвінках
$49/міс
Спробувати безкоштовно
  • 3 менеджери · 9 месенджерів
  • 3 телефонії · 2 монітори
  • Транскрипція та аналіз тональності
  • Скорінг менеджерів · будь-яка мова
  • Історія 30 днів
Рекомендовано
Оптимально для бізнесу
TeamНайпопулярніший вибір
$199/міс
Спробувати безкоштовно
  • 10 менеджерів · 30 месенджерів
  • 10 телефоній · 6 моніторів
  • Усе з Entrepreneur
  • Шаблони оцінки · ключові моменти
  • Email-звіти щотижня · експорт у Sheets
  • Історія 12 місяців
Для відділів продажів
CompanyМасштаб і контроль
$499/міс
Спробувати безкоштовно
  • 25 менеджерів · 75 месенджерів
  • 25 телефоній · 15 моніторів
  • Усе з Team
  • Розширена аналітика · порівняння менеджерів
  • API-доступ · щоденні звіти
  • Історія необмежена

Enterprise

Для великих організацій

Договірна ціна, виділений сервер, SLA, навчання AI під ваші процеси, on-premise.

  • Необмежені менеджери та канали
  • Виділений сервер · SLA
  • Кастомні інтеграції · on-premise
Звʼязатися з нами

Платіть наперед — отримуйте знижку

Період оплати обираєте під час оформлення — знижка застосовується автоматично.

−10%

3 місяці

−15%

6 місяців

−20%

12 місяців

+бонус

за поповнення

FAQ

Часті запитання

Відповіді на популярні запитання про аналіз дзвінків

Наскільки точна транскрипція?

Для чистого запису українською чи російською — 94–97%. Для записів із шумом або кількома співрозмовниками — 88–92%. Використовуємо власні моделі під український бізнес-контекст.

З якими телефоніями інтегруєтесь?

Binotel, Phonet, Ringostat, UniTalk, Asterisk, Zadarma — готові конектори. Для інших телефоній — завантаження MP3/WAV вручну або через API. Кастомну інтеграцію налаштуємо за 1–2 дні.

Чи безпечно завантажувати записи дзвінків?

Так. Всі записи шифруються (AES-256) при передачі та зберіганні, доступ має лише ваша команда. GDPR, дані в ЄС, підписуємо NDA та DPA.

Скільки часу займає обробка?

Дзвінок 10 хвилин аналізується за 2–4 хвилини. Масова обробка (1 000+ записів) — кілька годин. Сповіщення на email та у платформі, коли звіт готовий.

Чи потрібна окрема підписка на платформу HAPP?

Ні. Якщо ви вже користуєтесь нашим voice-модулем — аналіз дзвінків доступний всередині платформи. Можна купити окрему підписку саме на аналіз, якщо записи зберігаються в іншому сервісі.

Що входить у звіт?

Транскрипція з таймкодами, скорінг менеджера по 10+ критеріях, топ-пропущені можливості, теплова карта емоцій, список заперечень, benchmark команди, рекомендації з тренінгів.

Happ SaaS — тепер у вашому телефоні

Чати, дзвінки й аналітика розмов — керуйте бізнесом з додатку Happ. Усі месенджери в одному місці: жоден клієнт не залишиться без відповіді.

Готові почути
ваші дзвінки?

Наші контакти

+380

Ми використовуємо cookies для аналізу трафіку та покращення вашого досвіду. Політика конфіденційності