HAPP AI
в інтернет-магазині
Як один AI-асистент замінив службу підтримки — відстежує замовлення, оформлює повернення та збільшує продажі через персоналізовані рекомендації.
Що HAPP AI робить в e-com
Від пошуку товару до оцінки доставки — асистент супроводжує покупця на кожному кроці.
Статус замовлення
Покупець пише номер замовлення — AI миттєво відповідає де посилка і коли прибуде.
Персоналізовані рекомендації
AI підбирає товари за бюджетом, перевагами та історією покупок кожного клієнта.
Підберіть мені кросівки до 3000 грн
→ Ось 3 варіанти для вас 👟
Повернення та обміни
Оформлення повернення, статус рефанду та обмін розміру — без черги і операторів.
Відновлення кошика
Якщо покупець пішов з кошиком — асистент нагадує через месенджер і допомагає завершити покупку.
Нагадування
🛒 У кошику 3 товари
Завершити покупку →
Збір відгуків
Після доставки асистент просить оцінити товар і залишити відгук — автоматично і вчасно.
Ваше замовлення доставлено
Оцініть покупку ⭐
Послухайте як AI допомагає покупцю
Реальний запис — покупець дізнається статус замовлення через голосового асистента HAPP AI.
Інтернет-магазин · Голосовий асистент
Покупець перевіряє статус замовлення
Цифри, які говорять самі
Реальні показники інтернет-магазину через 30 днів після підключення HAPP AI.
запитів покупців обробляє AI без участі оператора
89%Замовлення
замовлень на місяць через месенджери
Конверсія
зростання конверсії завдяки персоналізованим рекомендаціям
Що кажуть власники магазинів
Наша служба підтримки тонула в повторюваних питаннях — де замовлення, як повернути, чи є в наявності. Після HAPP AI 89% цих запитів закриваються автоматично. Ми скоротили команду підтримки вдвічі та спрямували ресурси на розвиток магазину.
Максим Семенченко
Засновник, ModaShop — мультибрендовий онлайн-магазин
Як підключити HAPP AI до магазину
Від реєстрації до першої автоматичної відповіді — менше години.
Крок 1
Підключіть канали продажів
Підʼєднайте Telegram, Instagram, Viber або WhatsApp — де вже є ваші покупці.
- 1Зареєструйтесь на my.happ.tools
- 2Підключіть потрібні канали в розділі Канали
- 3Перевірте вхідні повідомлення в уніфікованому інбоксі
Підтримувані канали
- Telegram
- Instagram Direct
- Viber
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
Крок 2
Налаштуйте асистента під магазин
Завантажте каталог, підключіть CRM та налаштуйте сценарії — асистент знатиме кожен товар і статус кожного замовлення.
- 1Завантажте каталог товарів та умови доставки
- 2Підключіть вашу CRM або систему обліку замовлень
- 3Налаштуйте сценарії підтримки та рекомендацій
Що підготувати
- Каталог товарів (CSV, API або ручне заповнення)
- Умови доставки та повернення
- Доступ до CRM або системи замовлень
HAPP AI працює у вашій галузі
Ресторан «Терасa»
Ресторан
Бронювання столиків та збір відгуків автоматично.
Клієнт запитав
Заблокуйте мою картку
✓ Картку заблоковано
Банк
Підтримка клієнтів, запис до менеджера та кредитні консультації.
Вільні слоти
Салон краси
Запис до майстра, нагадування та збір відгуків автоматично.
Часті запитання
Відповіді на найпоширеніші запитання про HAPP AI для інтернет-магазинів.
Чи може HAPP AI відстежувати замовлення в реальному часі?
Так. HAPP AI підключається до вашої системи управління замовленнями через API або Webhook. Покупець пише номер замовлення — асистент миттєво отримує актуальний статус і відповідає.
Як AI підбирає товари для покупця?
Асистент аналізує запит покупця, бюджет та попередні покупки. На основі вашого каталогу він формує персоналізовані рекомендації та надсилає їх прямо в месенджер.
Чи може асистент оформлювати повернення?
Так. Асистент збирає необхідну інформацію, створює заявку на повернення у вашій системі та повідомляє покупця про терміни рефанду. Все без оператора.
Які CRM та платформи підтримуються?
HAPP AI інтегрується з Bitrix24, amoCRM, KeyCRM, Shopify, WooCommerce та іншими через API або готові інтеграції. Для нестандартних систем — Webhook.
Скільки коштує для інтернет-магазину?
Вартість залежить від кількості звернень та підключених каналів. Є тарифи для малого, середнього та великого бізнесу — зверніться до нас для індивідуального розрахунку.
