Як один AI-асистент замінив диспетчера — підтверджує адреси, повідомляє про статус і обробляє скарги без затримок.
Від підтвердження адреси до вирішення скарг — асистент веде кожне відправлення на кожному кроці.
AI автоматично підтверджує адресу та уточнює зручний час доставки — без участі диспетчера.
Клієнт отримує автоматичні повідомлення на кожному етапі: прийнято, відправлено, у дорозі, доставлено.
Якщо клієнт недоступний — AI пропонує нові слоти та переносить доставку без дзвінка диспетчера.
Не зможу прийняти вранці, перенесіть
→ Обрати новий слот: 14:00–16:00 або 16:00–18:00?
AI приймає скаргу, уточнює деталі та одразу ескалює до відповідального — жодна проблема не губиться.
Скарга прийнята
Ескальовано · відповідальний сповіщений
Запит о 3-й ночі, у вихідні та свята — клієнт отримує відповідь за секунди.
О 3:00 ночі: відповідь за 2с
Цілодобово · 365 днів
Реальний запис дзвінка — клієнт дізнається статус посилки через голосового асистента HAPP AI.
Логістика · Голосовий асистент
Клієнт дізнається статус посилки
Реальні показники логістичної компанії через 30 днів після підключення HAPP AI.
запитів клієнтів обробляє AI без участі диспетчера
91%Доставок
підтверджень доставки на місяць
Response
час відповіді клієнту цілодобово
Реальна різниця у роботі диспетчерів після підключення AI-асистента.
Підтвердження доставки
менеджер телефонує кожному
Час відповіді
20–40 хвилин або пропуск
Перенесення
3–4 дзвінки на переоформлення
Скарги
губляться або опрацьовуються із затримкою
Повторні замовлення
клієнти йдуть після першої проблеми
Підтвердження
AI підтверджує автоматично
Час відповіді
менше 2 секунд цілодобово
Перенесення
AI пропонує слоти і переносить
Скарги
прийняті й ескальовані одразу
Повторні замовлення
+27% завдяки якісному сервісу
Завантажуєте діалоги — і порожній дашборд оживає сам: скорінг, конверсія, продуктивність AI та токени заповнюються на ваших очах.
Огляд
Дзвінки
0
↑ 0%
Сер. тривалість
0:00
↑ 0%
Токени витрачено
0k
↑ 0%
Всього сесій
0
↑ 0%
Унікальних контактів
0
↑ 0%
Під контролем AI
0%
↑ 0%
Хронологія використання
Продуктивність AI
0
Сесій з AI
0
Вручну
Асистенти
Метрики асистентів
Діалоги за період
Канали та контакти
Метрики каналів
Статистика контактів
0
Унікальні
0
Нові
0
Повторні
Канали за період
Теплова карта активності
Топ контактів
Токени та інструменти
Загальна вартість
$0.00
Всього токенів
0
Токени за моделлю
Токени за асистентом
Використання токенів
Дзвінки за номерами
Нещодавні контакти
Повна картина якості переписок — без ручної перевірки. AI читає кожен діалог і показує, хто справді продає.
AI оцінює кожен діалог за 10+ критеріями: швидкість, дотримання скрипта, обробка заперечень, закриття на дію.
Олена К.
142 діал. · 0:48 відповідь
Андрій М.
118 діал. · 1:12 відповідь
Ірина С.
96 діал. · 2:04 відповідь
Петро В.
71 діал. · 3:20 відповідь
Сергій Л.
58 діал. · 4:50 відповідь
AI знаходить діалоги, де клієнт був готовий купити, але менеджер не дотиснув — з цитатами.
AI: написати першим зі знижкою −10% — шанс повернути 64%
Хто лідер, хто аутсайдер — і де ваша конверсія відносно ніші.
Завантажте чек-лист — AI перевіряє кожен етап розмови у 100% діалогів.
Вивантажуйте результати аналізу у PDF, Excel, CSV або Google Sheets — для керівництва, бухгалтерії чи CRM.
Звіт PDF
1.2 MB
Excel
320 KB
CSV
84 KB
Google Sheets
онлайн
Скільки діалогів, який скорінг команди, скільки втрачених лідів — на одному екрані, у реальному часі.
Діалогів
142
+18 за тиждень
Скорінг
66
+4 за тиждень
Втрачено
14
−6 за тиждень
Раніше наші диспетчери витрачали 4 години на день тільки на підтвердження адрес і статусів. Після HAPP AI це відбувається автоматично — 91% запитів закриваються без участі людини. Кількість скарг впала на 64%.
Дмитро Іщенко
Директор з логістики, Nova Express
91%
автоматизовано
<2s
час відповіді
−64%
скарги
Від реєстрації до першого автоматичного підтвердження — менше дня.
Крок 1
Підключіть месенджери
Підʼєднайте Telegram, Viber, WhatsApp, Viber Bot — ті канали, якими користуються ваші клієнти.
Підтримувані канали
Крок 2
Налаштуйте асистента
Завантажте сценарії доставки та базу адрес — асистент почне підтверджувати відправлення одразу після запуску.
Що потрібно підготувати
Готові сценарії під вертикаль логістики — налаштовуються під ваші маршрути та запускаються без розробки.
Відповіді на найпоширеніші запитання про HAPP AI для логістичних компаній.
Так. Асистент автоматично надсилає підтвердження адреси та уточнює зручний час доставки — без жодної участі диспетчера.
HAPP AI надсилає автоматичні повідомлення на кожному етапі: прийнято, відправлено, у дорозі, доставлено — через Telegram, Viber або WhatsApp.
Якщо клієнт недоступний або просить перенести — AI автоматично пропонує нові слоти та переоформлює доставку без дзвінка диспетчера.
AI приймає скаргу, уточнює деталі та одразу ескалює до відповідального менеджера — жодна скарга не губиться і не залишається без відповіді.
Вартість залежить від обраного тарифу HAPP AI і кількості підключених каналів. Зверніться до нас — підберемо оптимальне рішення для вашої компанії.
Ми використовуємо cookies для аналізу трафіку та покращення вашого досвіду. Політика конфіденційності
