Кейс

HAPP AI
у ресторані

Як один AI-асистент замінив адміністратора на телефоні — приймає бронювання, відповідає на питання та збирає відгуки цілодобово.

Можливості

Що HAPP AI робить у ресторані

Від бронювання столика до збору відгуків — асистент веде гостя на кожному кроці.

Бронювання столиків 24/7

Гість пише в месенджері — асистент уточнює деталі й підтверджує бронювання без адміністратора.

Столик на двох, завтра о 19:00
✓ Підтверджено!

Відповіді на питання

Меню, алергени, паркінг, дитячі страви — асистент знає все про ваш ресторан і відповідає миттєво.

Яке у вас меню?

Надішлю PDF меню зараз.

Замовлення та доставка

Приймає замовлення, уточнює адресу та передає в кухню або CRM — без оператора.

Замовлення #247Прийнято
Піца Маргарита ×2
Тірамісу ×1

Збір відгуків

Через годину після відвідування асистент просить оцінити досвід і залишити відгук на Google або Tripadvisor.

Запит після відвідування

Доступність цілодобово

О 3-й ночі, у вихідні та свята — асистент відповідає за секунди, поки адміністратор відпочиває.

03:42 — гість написав

Відповідь за 2 секунди

Реальний дзвінок

Послухайте як AI спілкується з гостем

Реальний запис дзвінка — гість бронює столик через голосового асистента HAPP AI.

Ресторан · Голосовий асистент

Гість бронює столик на двох

0:00--:--
340+ бронювань / місяць
< 3 сек відповідь
87% без оператора
Результати

Цифри, які говорять самі

Реальні показники ресторану через 30 днів після підключення HAPP AI.

запитів гостей обробляє AI без участі адміністратора

87%

Бронювання

340+

бронювань на місяць через месенджери

Швидкість

<3s

час відповіді гостю в будь-який час доби

Як це виглядає

Уся аналітика — на одному екрані

Завантажуєте діалоги — і порожній дашборд оживає сам: скорінг, конверсія, продуктивність AI та токени заповнюються на ваших очах.

my.happ.tools/analytics
Аналітика
7 днів30 днів90 днів

Огляд

Дзвінки

0

0%

Сер. тривалість

0:00

0%

Токени витрачено

0k

0%

Всього сесій

0

0%

Унікальних контактів

0

0%

Під контролем AI

0%

0%

Хронологія використання

Немає даних за обраний період

Продуктивність AI

0%

0

Сесій з AI

0

Вручну

Асистенти

Метрики асистентів

Немає даних за обраний період

Діалоги за період

Немає даних за обраний період

Канали та контакти

Метрики каналів

Немає даних за обраний період

Статистика контактів

0

Унікальні

0

Нові

0

Повторні

Залучення нових0%

Канали за період

Немає даних за обраний період

Теплова карта активності

ПнВтСрЧтПтСбНд
101520
Пік: Вт 18:00 · 142меншебільше

Топ контактів

Немає даних за обраний період

Токени та інструменти

Загальна вартість

$0.00

Всього токенів

0

Токени за моделлю

Немає даних за обраний період

Токени за асистентом

Немає даних за обраний період

Використання токенів

Немає даних за обраний період

Дзвінки за номерами

Немає даних за обраний період

Нещодавні контакти

Немає даних за обраний період
Можливості

Що отримує власник відділу продажів

Повна картина якості переписок — без ручної перевірки. AI читає кожен діалог і показує, хто справді продає.

Скорінг

Скорінг кожного менеджера

AI оцінює кожен діалог за 10+ критеріями: швидкість, дотримання скрипта, обробка заперечень, закриття на дію.

Сьогодні · 142 діалогиРейтинг
  • 1
    О

    Олена К.

    142 діал. · 0:48 відповідь

    92
  • 2
    А

    Андрій М.

    118 діал. · 1:12 відповідь

    78
  • 3
    І

    Ірина С.

    96 діал. · 2:04 відповідь

    66
  • 4
    П

    Петро В.

    71 діал. · 3:20 відповідь

    54
  • 5
    С

    Сергій Л.

    58 діал. · 4:50 відповідь

    41
Середній бал команди66 / 100
Втрачені ліди

Виявлення втрачених лідів

AI знаходить діалоги, де клієнт був готовий купити, але менеджер не дотиснув — з цитатами.

Втрачено за тиждень₴48 600
П
Готовий оформити, скиньте реквізити
немає відповіді · 4 год
Втрачений лід · ₴3 200

AI: написати першим зі знижкою −10% — шанс повернути 64%

Бенчмарк

Бенчмарк команди та галузі

Хто лідер, хто аутсайдер — і де ваша конверсія відносно ніші.

+0%vs ринок
Скрипти

Контроль дотримання скриптів

Завантажте чек-лист — AI перевіряє кожен етап розмови у 100% діалогів.

Привітання за скриптом
Уточнення потреб
Презентація цінності
Обробка заперечень
Закриття на дію
Дотримання3 / 5
Звіти

Звіти у будь-якому форматі

Вивантажуйте результати аналізу у PDF, Excel, CSV або Google Sheets — для керівництва, бухгалтерії чи CRM.

PDF

Звіт PDF

1.2 MB

XLSX

Excel

320 KB

CSV

CSV

84 KB

GS

Google Sheets

онлайн

Контроль

Дашборд для власника

Скільки діалогів, який скорінг команди, скільки втрачених лідів — на одному екрані, у реальному часі.

  • Оцінка кожного менеджера за переписками
  • Скільки лідів і скільки втрачено
  • Конверсія та динаміка — у реальному часі
Сьогодні · 14:32live

Діалогів

142

+18 за тиждень

Скорінг

66

+4 за тиждень

Втрачено

14

−6 за тиждень

Конверсія · 14 днів+23%
Відгук клієнта

Що кажуть власники ресторанів

Раніше ми втрачали бронювання кожного вечора — адміністратор не встигав відповідати в Instagram і Telegram одночасно. Після HAPP AI кількість бронювань виросла на 40%, а персонал нарешті зосередився на гостях у залі, а не на телефоні.

Олена Мороз

Власниця ресторану «Терасa»

Підключення

Як підключити HAPP AI до ресторану

Від реєстрації до першого бронювання — менше години.

Крок 1

Підключіть месенджери

Підʼєднайте Telegram, Instagram, Viber або WhatsApp — ті канали, де вас вже шукають гості.

  1. 1Зареєструйтесь на my.happ.tools
  2. 2Підключіть потрібні месенджери в розділі Канали
  3. 3Перевірте вхідні повідомлення в уніфікованому інбоксі

Підтримувані канали

  • Telegram
  • Instagram Direct
  • Viber
  • WhatsApp Business
  • Facebook Messenger

Крок 2

Налаштуйте асистента

Завантажте меню, вкажіть години роботи та сценарії — асистент почне відповідати і бронювати одразу після запуску.

  1. 1Завантажте меню та інформацію про ресторан
  2. 2Налаштуйте сценарії бронювання та відповідей
  3. 3Запустіть асистента і протестуйте перший дзвінок

Що потрібно підготувати

  • Меню у форматі PDF або текстом
  • Години роботи та контакти
  • Інформація про паркінг та адреса
Інші галузі

HAPP AI працює у вашій галузі

Ресторани — один із десятків кейсів. Подивіться як HAPP AI вирішує задачі в інших нішах.

Незабаром
🏨

Готель «Grand»

HAPP AI
Є вільні номери на 15–17 червня?
Так! Є Делюкс (38 м²) і Стандарт. На скільки осіб?
На 2 особи

Номер Делюкс заброньовано

15–17 черв · 2 ночі · 4 200 грн

Готель

Бронювання номерів, відповіді на питання, трансфер і check-in через месенджери.

Незабаром

Вільні слоти · Понеділок

10:00
11:30
13:00
14:30
16:00
17:30

Салон краси

Запис до майстра, нагадування, повторний запис і збір відгуків автоматично.

Незабаром

Запис підтверджено

Др. Ковальчук · Терапевт

Завтра, 09:30

Медичний центр

Запис на прийом, підтвердження, нагадування і відповіді на типові питання пацієнтів.

Готові сценарії

Впроваджується за дні, не місяці

Готові сценарії під вертикаль ресторану — налаштовуються під ваші процеси та запускаються без розробки.

HoReCa / Ресторан

  • Бронювання столу або номера
  • Прийом замовлення на доставку
  • FAQ: години, локація, меню
  • Збір відгуку після візиту
HAPP AI

E-commerce / Retail

  • Підтвердження замовлення з сайту
  • Прозвон неотриманих посилок
  • Реактивація сплячих покупців (90+ днів)
  • Підбір товару голосом за каталогом

Фінтех / Банкінг

  • Нагадування про платіж по кредиту
  • М'який collection (0–30 днів прострочки)
  • Підтвердження підозрілої транзакції
  • Інформування про схвалення / нові продукти

Healthcare

  • Запис на прийом, вибір лікаря і слоту
  • Нагадування про візит за 24 год
  • Підписання декларації первинної ланки
  • Інформування про готові аналізи

Beauty / Wellness

  • Запис на процедуру
  • Підтвердження запису напередодні
  • Реактивація клієнтів, що не поверталися
  • Допродаж супутніх процедур

EdTech

  • Запис на пробний урок
  • Нагадування про оплату курсу
  • Збір feedback / NPS після модуля
  • Реактивація студентів, що «відвалились»

Логістика / Доставка

  • Підтвердження адреси та часу доставки
  • Перенесення слоту з ініціативи клієнта
  • Прозвон по неотриманих відправленнях
  • Прийом скарг і ескалація

Real Estate / Авто

  • Кваліфікація ліда з реклами
  • Запис на перегляд / тест-драйв
  • Прозвон бази «не купили рік тому»
Питання

Часті запитання

Відповіді на найпоширеніші запитання про HAPP AI для ресторанів.

Чи може асистент приймати бронювання без участі персоналу?

Так. Асистент сам уточнює дату, час, кількість осіб і побажання, після чого підтверджує бронювання і надсилає нагадування — без жодної участі адміністратора.

Як гість забронює столик — по телефону чи в месенджері?

HAPP AI підтримує обидва варіанти: голосові дзвінки (AI-голос відповідає замість адміністратора) та текстові повідомлення в Telegram, Instagram, Viber, WhatsApp.

Чи інтегрується HAPP з системою бронювань ресторану?

Так, HAPP AI підключається до популярних CRM та систем бронювань. Для нестандартних систем — інтеграція через API або Webhook.

Що відбувається, якщо гість ставить нестандартне питання?

Якщо питання виходить за межі сценарію, асистент передає діалог адміністратору з повним контекстом переписки — нічого не губиться.

Скільки коштує підключення?

Вартість залежить від обраного тарифу HAPP AI і кількості підключених каналів. Зверніться до нас — підберемо оптимальне рішення для вашого ресторану.

Хочете так само?
Підключимо ваш ресторан

Наші контакти

+380

Ми використовуємо cookies для аналізу трафіку та покращення вашого досвіду. Політика конфіденційності