# Подивіться, як ваші менеджери насправді закривають клієнтів у чатах

> Завантажте історію з Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber — AI аналізує кожен діалог і показує, хто продає, а хто втрачає ліди.

- **Сторінка:** https://happ.tools/uk/chat-analysis
- **Продукт:** Завантажте історію чатів із Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber — AI аналізує кожен діалог і показує, які менеджери продають, а які втрачають ліди.
- **Дія:** [Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)

## Ніхто не читає чати, в яких помирають ваші угоди

*Проблема*

Читати кожен діалог вручну неможливо масштабувати — тож цього ніхто не робить, і закономірність залишається невидимою.

- **Ручна перевірка охоплює жменю діалогів** — Керівник переглядає кілька гілок на тиждень. Решту кілька тисяч ніхто не відкриває, тож менеджер, який стабільно зливає ліди, виглядає так само, як той, хто закриває угоди. Кілька діалогів на тиждень проти тисяч надісланих
- **Втрачені ліди не залишають сліду в CRM** — Угоду позначають «не відповів» і закривають. Що насправді питав клієнт і що відповів менеджер — залишається в месенджері. Закрито як «не відповів» — причина невідома
- **Звіти CRM рахують ліди, а не розмови** — Ви отримуєте обсяг і конверсію. Ви не отримуєте дотримання скрипту, тональності чи заперечення, на яке ніхто не відповів. Обсяг без якості

## Що AI читає в кожному діалозі

*Можливості*

Один прохід по вашій історії дає оцінку кожному менеджерові і причина для кожної втраченої угоди.

- **Оцінка для кожного менеджера** — Час відповіді, тональність, дотримання скрипту й робота із запереченнями — зведені в одне число на менеджера і порівняні з командою.
- **Повідомлення, яке зламало угоду** — Кожен застряглий діалог ранжується за цінністю, із точним повідомленням, на якому все зламалося, — і тим, що варто було сказати натомість.
- **100% діалогів, кожен канал** — Telegram, Instagram Direct, WhatsApp Business, Viber, Messenger — один прохід читає їх усі. Без вибірок і побіжного перегляду.
- **Ваш скрипт, перевірений по рядках** — Завантажте скрипт продажів або чекліст — AI звітує про дотримання на кожному кроці, у кожному діалозі, для кожного менеджера.
- **Тональність, якої CRM не фіксує** — Ввічливе «ми подумаємо» і справжнє заперечення у звіті виглядають однаково. AI бачить різницю і позначає її.
- **Бенчмарк по команді й галузі** — Де ваша команда стоїть відносно себе в часі — і відносно порівнянних команд у вашій ніші.

## Працює з вашим стеком

*Інтеграції*

Месенджери, CRM і чат-платформи — під’єднання в один клік, усе синхронізується автоматично.

- **Месенджери** (5 каналів) — Telegram: Боти й особисті акаунти; Instagram: Direct, коментарі, Stories; WhatsApp: Бізнес і особистий; Viber: Спільноти та особисті чати; Facebook: Messenger для сторінок
- **CRM-системи** (5 інтеграцій) — SalesDrive: Замовлення, склад, доставка; keyCRM: Воронка й автоматизації; NetHunt: CRM усередині Gmail; Odoo: ERP + продажі; Google Sheets: Прості звіти й експорт

Наживо · оновлення кожні 6 год. А також CSV- чи JSON-експорти з keyCRM, NetHunt, Intercom і SalesDrive.

## Почніть за 3 кроки

*Як це працює*

Від під’єднання до першого звіту — 24 години.

1. **Під’єднайте або завантажте** — Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook — один клік. Або завантажте CSV-експорт. Крок 1
2. **AI читає кожен діалог** — Тональність, етапи воронки, дотримання скрипту, упущені ліди — у розрізі кожного менеджера. Крок 2
3. **Отримати звіт із рекомендаціями** — Оцінювання, топ утрачених угод, бенчмарк по команді — і точно те, що треба покращити для зростання конверсії. Крок 3

## Навіщо перевіряти чати вручну?

*Порівняння*

Що дає аналітика Happ AI — проти ручної перевірки чи звітів, які ви збираєте з CRM.

| Що ви отримуєте | Аналітика Happ AI | Ручна перевірка | Звіти CRM |
| --- | --- | --- | --- |
| Аналізує 100% діалогів | Так | Ні | Частково |
| Оцінка для кожного менеджера | Так | Частково | Ні |
| Виявлення втрачених лідів | Так | Частково | Ні |
| Дотримання скрипту | Так | Частково | Ні |
| Тональність і нюанси | Так | Так | Ні |
| Кількісні звіти (ліди, обсяг) | Так | Ні | Так |
| До першого звіту | 24 hrs | weeks | days |

За результатами впроваджень у 200+ відділах продажів, I–II кв. 2026.

## Часті запитання

*FAQ*

Відповіді на часті запитання про аналіз чатів

### Чи безпечно завантажувати історію чатів?

Так. Усі дані шифруються (AES-256) під час передавання і зберігання, доступ має лише ваша команда. Відповідність GDPR, дані зберігаються в ЄС, підписуємо NDA і DPA.

### Звідки можна завантажити чати?

Telegram, Instagram Direct, WhatsApp Business, Viber, Facebook Messenger. А також CSV- чи JSON-експорти з чат-платформ (keyCRM, NetHunt, Intercom, SalesDrive).

### Чи потрібна окрема підписка HAPP?

Ні. Якщо ви вже користуєтеся нашим чат-модулем, аналіз чатів включено в платформу. Окрему підписку на аналітику можна придбати, якщо ваші чати в іншому сервісі.

### Скільки триває аналіз?

До 1000 діалогів — 15–30 хвилин. Великі партії (10 000+) — кілька годин. Про готовність звіту повідомимо поштою і в платформі.

### Чи можна налаштувати власні KPI та скрипти?

Так. Завантажте свій скрипт продажів або чекліст — AI перевірятиме дотримання в кожному діалозі. Власні метрики доступні з тарифу Basic.

### Що входить у звіт?

Оцінювання по кожному менеджеру, топ втрачених лідів із причинами, теплова карта відповідей, відсоток дотримання скрипту, бенчмарк по команді й галузі, рекомендації для навчання.

## Тарифи

Усі тарифи й ціна за хвилину для кожної моделі: [https://happ.tools/uk/pricing](https://happ.tools/uk/pricing) — у markdown, [https://happ.tools/uk/pricing.md](https://happ.tools/uk/pricing.md).