# HAPP AI + Binotel

HAPP AI працює з Binotel, щоб розшифровувати й аналізувати кожен робочий дзвінок. Команда бачить роботу менеджерів, намір клієнта, результат розмови й ключові моменти — не переслуховуючи кожен запис.

## Коротко

- **Інтеграція:** хмарна телефонія Binotel
- **Продукт:** аналітика дзвінків HAPP AI
- **Основний сценарій:** автоматична розшифровка, аналіз, оцінювання й подальші дії за вхідними і вихідними дзвінками
- **Час підключення:** менш ніж 30 хвилин, коли доступи в Binotel і HAPP уже є
- **Інструкція з підключення:** https://docs.happ.tools/uk — покрокове підключення, довідник помилок і керування з'єднанням — у документації, а не на цій сторінці.

## Ключові можливості

### Голосовий ШІ-асистент

ШІ відповідає на дзвінки цілодобово, тож клієнт не залишається без відповіді.

### Дашборд для власника

Керівники й власники бачать у HAPP зрозумілу картину телефонії та роботи команди.

### Розшифровка дзвінків

Кожен підключений дзвінок Binotel автоматично перетворюється на текст із пошуком.

### Повна картина розмови

Сама розмова, учасники, ключові моменти, намір клієнта і результат — в одному місці.

### Оцінка менеджера від ШІ

HAPP оцінює дзвінки за однаковими критеріями — це дає змогу вчити менеджерів і бачити закономірності на великому обсязі.

### Захист даних

Шифрування AES-256, процеси відповідно до GDPR і безперервне резервне копіювання.

### Завжди на зв'язку

Система готова з першого дня, не вигорає і пам'ятає контекст кожної підключеної розмови.

## Інтеграції та безпека

HAPP пов'язує телефонні розмови з рештою стека команди й підтримує власні ролі користувачів, гнучкі групи, провізіонінг користувачів, SAML single sign-on, двофакторну автентифікацію, розширені дозволи, регіональні розгортання та журнал аудиту.

## Що потрібно для підключення Binotel

### 01. Активний акаунт Binotel

Робочий тариф із виділеними номерами і правами адміністратора — Binotel виконує запити лише від власників акаунта.

### 02. Доступ до робочої пошти

Та сама адреса, з якої ви зазвичай працюєте з Binotel: API-ключі надсилають тільки на адресу власника акаунта.

### 03. Webhook-адреса з HAPP

Створіть інтеграцію Binotel усередині HAPP — ви отримаєте унікальну webhook-адресу, яку треба вказати в листі до підтримки.

### 04. Акаунт HAPP на будь-якому голосовому тарифі

Зареєструйтеся на [my.happ.tools](https://my.happ.tools/) на будь-якому тарифі з голосовою аналітикою. Один акаунт — будь-яка кількість телефонних ліній.

## MCP і API HAPP

Під'єднайте HAPP до Claude, Cursor, n8n та інших інструментів через MCP і API. Будуйте власні сценарії поверх дзвінків і розмов.

## Часті запитання

### Чи замінить HAPP мою команду?

Ні. HAPP бере на себе рутинну першу лінію, щоб команда займалася розмовами, де потрібна людина.

### Наскільки швидке підключення?

Більшість команд запускаються за день. Саме підключення Binotel займає менш ніж 30 хвилин, коли доступи й API-ключі готові.

### Що буде, якщо HAPP не зможе відповісти?

Він передасть розмову людині разом з усім наявним контекстом.

### Чи інтегрується HAPP з нашою CRM?

HAPP підтримує основні CRM, месенджери й телефонію, а також власні підключення через API та MCP-сервер.

### Чи можна налаштувати голос і тон під наш бренд?

Так. Голос, тон, лексику й правила ескалації можна налаштувати для кожного асистента.

### Чи підтримує HAPP кілька мов?

HAPP розуміє й відповідає тими мовами, якими пишуть або говорять клієнти, зокрема й у розмовах, де мова змінюється.

### Чи безпечний HAPP?

HAPP підтримує корпоративні засоби безпеки: шифрування, дозволи користувачів, керування автентифікацією, журнал аудиту й регіональні розгортання.

## Почати

[Спробувати HAPP безкоштовно](https://my.happ.tools/).