# Надсилайте кожну подію у Google Sheets

> Кожен чат, дзвінок і надіслана форма, які обробляє HAPP, стають новим рядком у вашій таблиці — зі зіставленими полями, часовою міткою й готовністю до фільтрації.

- **Інтеграція:** Google Sheets (Розробникам і дані)
- **Сторінка:** https://happ.tools/uk/integrations/google-sheets
- **Інструкція з підключення:** https://docs.happ.tools/uk/docs/integrations/notifications#google-spreadsheets — покрокове підключення, довідник помилок і керування з’єднанням — у документації, а не на цій сторінці.
- **Дія:** [Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)

## Ключові можливості

*Можливості*

Усе, що чує HAPP, — у вашій таблиці, у тій формі, яку ви задали, і за секунду після події.

- **Події в момент настання** — Дописується рядком через секунду-дві після події — без експорту й нічних завдань.
- **Payload, який ви очікуєте** — Один запис на подію: поля щоразу називаються однаково.
- **Доставлено, потім перевірено** — Підписані запити, три повтори зі зростаючою паузою і журнал кожної спроби.
- **Кожна розмова — з можливістю запиту у вашій таблиці** — Чати, дзвінки й угоди потрапляють у Google Sheets як записи, які можна фільтрувати, будувати з них графіки й передавати далі.
- **Відповіді, оперті на ваші власні дані** — Прайси й умови доставки читаються просто з таблиці, яку ваша команда й так редагує.
- **Захист даних** — Шифрування AES-256, відповідність GDPR, резервні копії цілодобово.
- **Завжди на зв’язку** — Без онбордингу й вигорання. Готовий з першого дня, пам’ятає кожну розмову.

## Один асистент, усі канали

*Усе інше*

Це одна з двох десятків інтеграцій. Решта під’єднується так само — без коду і без міграцій.

- **Месенджери** (5 каналів) — Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp
- **Телефонія** (5 операторів) — Binotel, Ringostat, Phonet, UniTalk, StreamTelecom
- **CRM-системи** (5 інтеграцій) — SalesDrive, keyCRM, NetHunt, Odoo, Google Sheets

А також Altegio, Shifio, Zadarma, Qdrant, Custom Messenger і вебхуки для всього іншого, чим ви користуєтесь.

## Що потрібно для під’єднання

*Перш ніж почати*

Короткий чекліст — щойно ці чотири речі будуть у вас, решта займе менше трьох хвилин.

1. **Акаунт Google** — Будь-який активний акаунт Google із доступом до Google Sheets — особистий чи Workspace. Платний тариф Sheets не потрібен.
2. **Акаунт HAPP з асистентом** — Активний робочий простір на my.happ.tools щонайменше з одним асистентом, налаштованим на спілкування з вашими клієнтами.
3. **Цільова таблиця** — Оберіть наявну таблицю для запису — або дозвольте HAPP створити нову з назвою вашого асистента на вашому Диску.
4. **Доступ редактора для HAPP** — Надайте доступ до таблиці для пошти, яку HAPP показує у вікні під’єднання, з роллю «Редактор». Без цього рядки не записуватимуться.

## Часті запитання

*FAQ*

Відповіді на найчастіші запитання про інтеграцію Google Sheets з HAPP.

### Чи потрібен платний тариф Google Workspace?

Ні. Підійде будь-який активний акаунт Google із доступом до Google Sheets — особистий Gmail чи Workspace. Особливий тариф не потрібен.

### Чи читає HAPP увесь мій Google Drive?

Ні. HAPP пише лише в ту єдину таблицю, до якої ви надали доступ, — з явним правом редактора саме на цей файл. Він не може переглядати, читати чи змінювати інші файли на вашому Диску.

### Скільки таблиць можна під’єднати до HAPP?

Кілька. Кожна таблиця — окрема інтеграція: спрямовуйте різних асистентів (продажі / підтримка / запис) у різні таблиці. Тарифи відрізняються кількістю таблиць — див. HAPP → Оплата.

### Які поля можна виводити колонками?

Усе, що HAPP збирає під час розмови: ім’я, телефон, email, статус, URL розшифровки, ID розмови, назву асистента, власні теги. Які колонки заповнювати — оберіть у налаштуваннях інтеграції.

### Як швидко рядки з’являються в таблиці?

Близько 2 секунд від події до рядка. Щойно асистент завершує розмову (або надсилається форма), HAPP звертається до Google Sheets API — і рядок з’являється, видимий усім, у кого відкрита таблиця.

### Чи можна поділитися таблицею з командою?

Так — надайте доступ звичайними дозволами Google (Переглядач / Коментатор / Редактор). Менеджери бачитимуть нові рядки в реальному часі, жодного разу не заходячи в HAPP.

### Що станеться з наявними рядками, якщо вимкнути інтеграцію?

Нічого. Усі раніше записані рядки залишаються у вашій таблиці без змін. HAPP просто перестає дописувати нові, доки ви не під’єднаєтесь знову, — історичні дані ваші.

## Готові вивести дані в таблицю?

Надайте доступ редактора до однієї таблиці — і кожна розмова стане рядком, який можна фільтрувати, зводити й ділитися ним.

[Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)