# AI-чати для Odoo

> HAPP AI працює з Odoo і всіма вашими месенджерами в одному інтерфейсі.

- **Інтеграція:** Odoo (CRM і записи)
- **Сторінка:** https://happ.tools/uk/integrations/odoo
- **Інструкція з підключення:** https://docs.happ.tools/uk/docs/integrations/crm/odoo — покрокове підключення, довідник помилок і керування з’єднанням — у документації, а не на цій сторінці.
- **Дія:** [Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)

## Ключові можливості

*Можливості*

Розмови всередину, записи назовні — Odoo залишається системою обліку і перестає бути тим, куди хтось мусить друкувати.

- **Чати стають записами** — Підтверджено в чаті — за секунду-дві записано у вашу воронку Odoo.
- **Ваша воронка без прикрас** — Угоди рухаються з етапу на етап разом із розмовою — ніхто не перетягує картки.
- **Двостороння синхронізація** — Ціни, залишки й контакти — з Odoo; замовлення й нотатки — назад у неї.
- **Зміна статусу — це надіслане повідомлення** — Зібрано, відправлено, доставлено — кожен етап, який команда ставить в Odoo, доходить до клієнта в тому чаті, з якого він почав.
- **Повторні клієнти, а не дублікати** — Звіряється з Odoo за телефоном і email, перш ніж щось буде створено.
- **Захист даних** — Шифрування AES-256, відповідність GDPR, резервні копії цілодобово.
- **Завжди на зв’язку** — Без онбордингу й вигорання. Готовий з першого дня, пам’ятає кожну розмову.

## Один асистент, усі канали

*Усе інше*

Це одна з двох десятків інтеграцій. Решта під’єднується так само — без коду і без міграцій.

- **Месенджери** (5 каналів) — Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp
- **Телефонія** (5 операторів) — Binotel, Ringostat, Phonet, UniTalk, StreamTelecom
- **CRM-системи** (5 інтеграцій) — SalesDrive, keyCRM, NetHunt, Odoo, Google Sheets

А також Altegio, Shifio, Zadarma, Qdrant, Custom Messenger і вебхуки для всього іншого, чим ви користуєтесь.

## Що потрібно для під’єднання

*Перш ніж почати*

Короткий чекліст — щойно ці чотири речі будуть у вас, решта займе менше трьох хвилин.

1. **Акаунт Odoo** — Активний тариф з увімкненим доступом до API. Odoo відкриває API на всіх платних тарифах — перевірте в Налаштуваннях → API.
2. **API-ключ** — Особистий API-токен із Налаштувань → API. Якщо його ще немає — згенеруйте новий.
3. **Акаунт HAPP з асистентом** — Активний робочий простір на my.happ.tools щонайменше з одним асистентом, налаштованим на спілкування з вашими клієнтами.
4. **Воронка і початковий етап** — Оберіть, у яку воронку Odoo потраплятимуть нові замовлення і з якого етапу. Якщо не впевнені — допоможемо зі зіставленням.

## Часті запитання

*FAQ*

Відповіді на найчастіші запитання про інтеграцію Odoo з HAPP.

### Чи безпечно передавати HAPP API-ключ Odoo?

Так. Ключ зберігається зашифрованим, використовується лише для викликів REST API Odoo від вашого імені й ніколи не показується назад — навіть вашим колегам у HAPP. Відкликати його можна будь-коли в Odoo → Налаштування → API.

### Скільки робочих просторів Odoo можна під’єднати до HAPP?

Кілька. Кожен робочий простір — окрема інтеграція з власним API-ключем. Тарифи відрізняються кількістю під’єднаних інтеграцій — перевірте свій ліміт у HAPP → Оплата.

### Як швидко замовлення з чату з’являються в Odoo?

У реальному часі. Щойно асистент підтверджує замовлення в чаті, HAPP надсилає його в Odoo за 1–2 секунди — замовлення з’являється в обраній воронці з правильним початковим етапом.

### Чи можна спрямовувати замовлення в конкретну воронку або на етап?

Так. У HAPP → Інтеграції → Odoo → Налаштування оберіть воронку і початковий етап. Різні асистенти можуть спрямовувати замовлення в різні воронки — зручно, коли ви розділяєте підтримку в чаті й теплі ліди.

### Як асистент заповнює поля клієнта (ім’я, телефон, місто)?

HAPP витягає поля з розмови і автоматично зіставляє їх із полями клієнта й замовлення в Odoo. Власні поля можна зіставити вручну в налаштуваннях інтеграції — у списку є все, що ви налаштували в Odoo.

### Чи можна вручну редагувати створене AI замовлення в Odoo?

Так. Створені асистентом замовлення — це звичайні замовлення Odoo: менеджери бачать їх у воронці так само і можуть редагувати, перепризначати чи переміщати між етапами без жодних обмежень.

### Що буде із замовленнями, якщо вимкнути інтеграцію?

Усі раніше створені замовлення залишаються в Odoo без змін. Асистент просто перестає надсилати нові, доки ви не під’єднаєтесь знову, — жодні дані не видаляються з жодного боку.

### Чому мій ключ Odoo перестає працювати через день?

Odoo за замовчуванням видає нові API-ключі на 1 день. Під час створення ключа змініть строк на 1 рік — інакше HAPP втратить доступ наступного дня, і картка інтеграції знову стане від’єднаною.

## Готові автоматизувати чати з Odoo?

Вставте один API-ключ — і кожне підтверджене замовлення потрапляє у вашу воронку з уже зіставленими полями.

[Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)