# ШІ для Shopify

> Асистент підказує покупцям, де їхнє замовлення, відповідає з вашого каталогу й оформлює чернетку замовлення з посиланням на оплату — просто в чаті.

- **Інтеграція:** Shopify (CRM і записи)
- **Сторінка:** https://happ.tools/uk/integrations/shopify
- **Інструкція з підключення:** https://docs.happ.tools/uk/docs/integrations/crm/shopify — покрокове підключення, довідник помилок і керування з’єднанням — у документації, а не на цій сторінці.
- **Дія:** [Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)

## Ключові можливості

*Можливості*

Статус замовлень, відповіді з каталогу й нові замовлення в Shopify — у розмовах, які починають ваші покупці.

- **Де моє замовлення?** — За телефоном покупця: статус, товари, сума і трек-номер.
- **Відповіді з вашого каталогу** — Ціни, варіанти й наявність з ваших активних товарів.
- **Замовлення з посиланням на оплату** — Чернетка замовлення в Shopify і посилання на оплату для покупця.
- **Знайде за фото** — Покупець надсилає фото й питає, чи є таке у вас. Асистент звіряє фото з вашим каталогом і відповідає товаром, ціною та наявністю.
- **Каталог, що не застаріває** — Перша синхронізація триває кілька хвилин, далі каталог оновлюється кожні 6 годин. Синхронізуються лише активні товари.
- **Захист даних** — Шифрування AES-256, відповідність GDPR, резервні копії цілодобово.
- **Завжди на зв’язку** — Без онбордингу й вигорання. Готовий з першого дня, пам’ятає кожну розмову.

## Що потрібно для під’єднання

*Перш ніж почати*

Короткий список того, що потрібно перед підключенням.

1. **Магазин на Shopify** — На будь-якому тарифі — вистачить Basic.
2. **Акаунт власника або співробітника** — Такий, що може встановлювати застосунки в адмінці магазину.
3. **Застосунок магазину від HAPP** — Shopify підключається через приватний застосунок, який ми налаштовуємо для вашого магазину. Щоб його отримати, надішліть нам адресу магазину.
4. **Акаунт HAPP з асистентом** — Активний робочий простір на my.happ.tools щонайменше з одним асистентом, налаштованим на спілкування з вашими клієнтами.

## Один асистент, усі канали

*Усе інше*

Це одна з двох десятків інтеграцій. Решта під’єднується так само — без коду і без міграцій.

- **Месенджери** (5 каналів) — Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp
- **Телефонія** (5 операторів) — Binotel, Ringostat, Phonet, UniTalk, StreamTelecom
- **CRM-системи** (5 інтеграцій) — SalesDrive, keyCRM, NetHunt, Odoo, Google Sheets

А також Altegio, Shifio, Zadarma, Qdrant, Custom Messenger і вебхуки для всього іншого, чим ви користуєтесь.

## Часті запитання

*FAQ*

Відповіді на найчастіші запитання про інтеграцію Shopify з HAPP.

### Як Shopify підключається до HAPP?

Через приватний застосунок, який HAPP налаштовує для вашого магазину. Надішліть нам адресу магазину (your-store.myshopify.com). Коли застосунок буде готовий, введіть адресу в HAPP → Інтеграції та натисніть Install, коли Shopify запитає.

### Що HAPP бачить і може змінювати в моєму магазині?

Читає товари, клієнтів і замовлення та створює чернетки замовлень. Змінювати товари, ціни, наявні замовлення чи клієнтів не може.

### Асистент створює готові замовлення?

Ні — чернетки з тегом happ у розділі Orders → Drafts. Покупець оплачує за посиланням; доти замовлення лишається чернеткою.

### Як асистент знаходить замовлення?

За номером телефону, вказаним у замовленні, — підходять і 050 111 22 33, і +380501112233. Деталі замовлення асистент повідомляє лише власнику цього номера.

### Наскільки актуальний каталог?

Перша синхронізація триває кілька хвилин; далі каталог оновлюється кожні 6 годин. Синхронізуються лише активні товари — чернетки й архівні ні.

### Що буде, якщо я відключу інтеграцію?

Видаліть застосунок HAPP у Shopify або відключіть картку в HAPP. Замовлення й чернетки, що вже є в Shopify, залишаться без змін.

## Підключіть Shopify

Надішліть нам адресу магазину — ми налаштуємо застосунок, а вам залишиться натиснути Install.

[Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)