# Під’єднати Telegram у HAPP

> Під’єднайте особистий акаунт, щоб AI-асистент отримував повідомлення і відповідав від імені вашого бізнесу, — менш ніж за 3 хвилини.

- **Інтеграція:** Telegram (Месенджери)
- **Сторінка:** https://happ.tools/uk/integrations/telegram
- **Інструкція з підключення:** https://docs.happ.tools/uk/docs/channels/telegram — покрокове підключення, довідник помилок і керування з’єднанням — у документації, а не на цій сторінці.
- **Дія:** [Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)

## Ключові можливості

*Можливості*

Усе, що вам і так приносить Telegram, — з відповіддю, оцінкою і в потрібній папці, без менеджера, який стежить за скринькою.

- **Одна скринька, усі гілки** — Особисті повідомлення, згадки в групах і відповіді вашому акаунту — у розрізі клієнтів.
- **Відповідь менш ніж за секунду** — Асистент читає, вирішує і відповідає — о третій ночі так само охоче, як опівдні.
- **Передавання в один клік** — Менеджер підхоплює гілку з вашого власного акаунта — без Bot API і без другої особистості.
- **Кожна розмова оцінена й розсортована** — Кожен діалог має оцінку готовності, тож той, хто готовий купувати, не стоїть третім у черзі за двома, що питають про графік роботи.
- **Ніщо не чекає до ранку** — Відповідь у будь-яку годину доби, зокрема в ті, на які нікого не поставили в графік.
- **Захист даних** — Шифрування AES-256, відповідність GDPR, резервні копії цілодобово.
- **Завжди на зв’язку** — Без онбордингу й вигорання. Готовий з першого дня, пам’ятає кожну розмову.

## Один асистент, усі канали

*Усе інше*

Це одна з двох десятків інтеграцій. Решта під’єднується так само — без коду і без міграцій.

- **Месенджери** (5 каналів) — Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp
- **Телефонія** (5 операторів) — Binotel, Ringostat, Phonet, UniTalk, StreamTelecom
- **CRM-системи** (5 інтеграцій) — SalesDrive, keyCRM, NetHunt, Odoo, Google Sheets

А також Altegio, Shifio, Zadarma, Qdrant, Custom Messenger і вебхуки для всього іншого, чим ви користуєтесь.

## Що потрібно для під’єднання

*Перш ніж почати*

Переконайтеся, що все готово, — і налаштування займе менше трьох хвилин.

1. **Акаунт HAPP** — Активний акаунт із налаштованим асистентом. Ще немає акаунта? Зареєструйтеся на my.happ.tools.
2. **Telegram на телефоні** — Застосунок встановлено і виконано вхід в акаунт, який ви хочете під’єднати.
3. **Номер телефону** — Особистий номер Telegram у міжнародному форматі, наприклад +380501234567.
4. **Код через SMS або Telegram** — Можливість отримати код підтвердження — сповіщенням у застосунку або через SMS.

## Часті запитання

*FAQ*

Відповіді на найчастіші запитання про інтеграцію Telegram з HAPP.

### Чи безпечно під’єднувати особистий акаунт Telegram?

HAPP під’єднується через офіційний Telegram API (MTProto) — той самий протокол, яким користуються всі клієнти Telegram. Ваш пароль ніколи не передається: авторизація відбувається через одноразовий код або QR. Сесія HAPP видно в Telegram → Налаштування → Пристрої, де її можна завершити будь-коли.

### Скільки акаунтів Telegram можна під’єднати до HAPP?

Кількість залежить від тарифу. Більшість тарифів підтримує кілька акаунтів, кожен зі своїм асистентом або командою операторів.

### Повідомлення надходять у реальному часі чи із затримкою?

У реальному часі. HAPP тримає постійне з’єднання з Telegram через WebSocket — нові повідомлення з’являються у стрічці розмов за лічені секунди після надходження в Telegram.

### Що станеться з моїми чатами, якщо від’єднати Telegram від HAPP?

Усі раніше отримані розмови залишаються в HAPP. Нові повідомлення надходити перестануть, але ваш акаунт Telegram і чати це не зачіпає — від’єднання від HAPP ніяк не впливає на ваш акаунт Telegram.

### Чи бачать мої контакти, що я під’єднаний до HAPP?

Ні. Для ваших контактів нічого не змінюється: вони бачать звичайний чат із вашим акаунтом. Дізнатися, що відповідає AI-асистент, вони не можуть, якщо ви самі про це не напишете.

### Чи можна під’єднати акаунт Telegram Business?

Наразі HAPP підтримує особисті акаунти через MTProto API. Підтримка Telegram Business API є в нашому роадмапі.

### Асистент відповідає на всі повідомлення чи це можна налаштувати?

У налаштуваннях повний контроль: можна обмежити обробку конкретними контактами, групами чи повідомленнями з певними ключовими словами. Також можна ввімкнути ручне передавання, щоб оператор перехопив розмову.

## Готові під’єднати Telegram за 3 хвилини?

Скануйте QR-код — і ваш асистент почне відповідати з вашого власного акаунта, під вашим ім’ям і аватаром.

[Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)