# Тарифи — HAPP AI

> Тариф дає місця, канали та аналітику. Хвилини, які ваші агенти проговорили, оплачуються за тарифом моделі, на якій вони працюють, — і те, і те розписано на цій сторінці повністю.

- **Сторінка:** https://happ.tools/uk/pricing
- **Оплата:** Щомісячна підписка на платформу плюс хвилини, які голосові агенти проводять на лінії, за тарифом самої моделі
- **Пробний період:** Безкоштовний тест на кожному тарифі · Без картки · Скасувати можна будь-коли
- **Дія:** [Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)

## Тарифи

*Тарифи*

Усі можливості — на кожному тарифі. Ви платите за роботу асистента, нічого не заблоковано.

| Тариф | Ціна | Для кого | Входить |
| --- | --- | --- | --- |
| Старт | $49/місяць | Малі команди | Голос — $0.20 / хв; Чат — $0.032 / повідомл.; Розбір — $0.022 / прогін; Розшифровка — $0.01 / хв; Токени моделей — за ціною провайдера; 1 одночасний дзвінок · історія за 3 місяці; Підтримка поштою |
| Зростання | $99/місяць | Команди, що зростають | Голос — $0.14 / хв; Чат — $0.023 / повідомл.; Розбір — $0.016 / прогін; Розшифровка — $0.01 / хв; Токени моделей — за ціною провайдера; 3 одночасні дзвінки · історія за 12 місяців; Підтримка в чаті за 8 годин |
| Бізнес | $199/місяць | Найкраще для бізнесу | Голос — $0.09 / хв; Чат — $0.015 / повідомл.; Розбір — $0.011 / прогін; Розшифровка — $0.01 / хв; Токени моделей — за ціною провайдера; 5 одночасних дзвінків · історія за 24 місяці; Підтримка за 4 години · SLA 99.5% |
| Компанія | $299/місяць | Для відділів продажів | Голос — $0.062 / хв; Чат — $0.011 / повідомл.; Розбір — $0.008 / прогін; Розшифровка — $0.01 / хв; Токени моделей — за ціною провайдера; 10 одночасних дзвінків · необмежена історія; API · SSO · журнал аудиту |
| Масштаб | $499/місяць | Великі обсяги | Голос — $0.042 / хв; Чат — $0.008 / повідомл.; Розбір — $0.006 / прогін; Розшифровка — $0.01 / хв; Токени моделей — за ціною провайдера; 20 одночасних дзвінків · необмежена історія; Підтримка за 1 годину · SLA 99.9% |
| Enterprise | Індивідуально | Для великих організацій | Договірна ставка за хвилину; Виділений сервер · SLA; Індивідуальні інтеграції · on-premise |

**Enterprise** — Індивідуальна ціна, виділений сервер, SLA, AI під ваші процеси, on-premise.

**Платіть наперед — отримайте знижку** — Оберіть період оплати під час оформлення — знижка застосується автоматично. −8% 3 місяці · −12% 6 місяців · −22% 12 місяців · +бонус при поповненні.

## Що ви отримуєте, рядок за рядком

*Кожна можливість, кожен тариф*

Той самий список, який картки тарифів лише підсумовують, — повністю. Усе, що вміє агент, є на кожному тарифі; від тарифу залежить, на скільки людей, каналів і ліній він працює та наскільки глибокі аналітика й адміністрування.

### Команда й канали

| Можливість | Старт | Зростання | Бізнес | Компанія | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Місця для менеджерів — *Більше не важіль: тариф залежить від роботи асистента, а не від того, скільки людей на нього дивиться.* | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Підключення месенджерів — *Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook та решта.* | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Лінії телефонії | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Монітори аналітики — *Збережений зріз по команді, воронці або каналу.* | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Одночасних дзвінків — *Єдине обмеження потужності, що лишилось: скільки розмов іде одночасно.* | 1 | 3 | 5 | 10 | 20 | За домовленістю |
| Усі канали в одній скриньці | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Мобільний застосунок для iOS | Так | Так | Так | Так | Так | Так |

### Скільки коштує хвилина й повідомлення

| Можливість | Старт | Зростання | Бізнес | Компанія | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Голос, за хвилину — *Токени моделей — окремим рядком, за власною ціною провайдера. До рядка моделі при списанні додається 20% на податки й курсову різницю; зі своїм ключем ви його не платите.* | $0.20 | $0.14 | $0.09 | $0.062 | $0.042 | За домовленістю |
| Чат, за повідомлення | $0.032 | $0.023 | $0.015 | $0.011 | $0.008 | За домовленістю |
| Розбір розмови, за прогін | $0.022 | $0.016 | $0.011 | $0.008 | $0.006 | За домовленістю |
| Розшифровка, за хвилину — *Для записів, які не проходили через нашого голосового агента. Ціна навмисно низька: це вхід, а не джерело прибутку.* | $0.01 | $0.01 | $0.01 | $0.01 | $0.01 | $0.01 |
| Токени моделей — *Обирайте будь-яку модель з каталогу. Ви платите ціну провайдера, ми не беремо нічого.* | Ціна провайдера | Ціна провайдера | Ціна провайдера | Ціна провайдера | Ціна провайдера | Ціна провайдера |

### AI-агент

| Можливість | Старт | Зростання | Бізнес | Компанія | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Голосовий агент на ваших телефонних лініях | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Чат-агент у кожному підключеному месенджері | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Будь-яка мова, з перемиканням посеред розмови | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Відповіді лише з вашої бази знань — *Якщо чогось у ній немає, агент так і каже, а не вигадує відповідь.* | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Діє у вашій CRM — замовлення, записи, оновлення угод | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Передає менеджеру разом з усім листуванням | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Власний голос, тон і правила ескалації | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Будь-яка модель із каталогу — *Модель — це налаштування агента, а не тарифу.* | Так | Так | Так | Так | Так | Так |

### Аналітика розмов

| Можливість | Старт | Зростання | Бізнес | Компанія | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Транскрипція кожного дзвінка й чату | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Аналіз тональності | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Оцінювання менеджерів | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Шаблони оцінки та ключові моменти | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Щотижневі звіти на пошту | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Експорт у Google Sheets | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Щоденні звіти | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Розширена аналітика та порівняння менеджерів | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Історія розмов | 3 місяці | 12 місяців | 24 місяці | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |

### Інтеграції та API

| Можливість | Старт | Зростання | Бізнес | Компанія | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Месенджери, телефонія та CRM «з коробки» | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Вебхуки дзвінків і чатів | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| MCP-сервер — *Спрямуйте Claude, Cursor або власного агента на ваш робочий простір HAPP.* | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Доступ до REST API | — | — | — | Так | Так | Так |
| Інтеграції під вас | — | — | — | — | — | Так |

### Безпека й адміністрування

| Можливість | Старт | Зростання | Бізнес | Компанія | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| GDPR, SOC 2 Type 2 та ISO 27001 | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| 2FA з кодами на пошту | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Розширені дозволи | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Власні ролі користувачів і гнучкі групи | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| SAML single sign-on | — | — | — | Так | Так | Так |
| Журнал аудиту | — | — | — | Так | Так | Так |
| Провізіонінг користувачів | — | — | — | — | Так | Так |
| Регіональні розгортання | — | — | — | — | — | Так |
| Виділений сервер або on-premise | — | — | — | — | — | Так |

### Запуск і підтримка

| Можливість | Старт | Зростання | Бізнес | Компанія | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Безкоштовний тест, без картки | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Запуск за день, з документацією та базою знань | Так | Так | Так | Так | Так | Так |
| Час першої відповіді | Email | 8 годин | 4 години | 2 години | 1 година | За домовленістю |
| SLA доступності | — | — | 99.5% | 99.5% | 99.9% | За домовленістю |
| Персональний менеджер | — | — | — | Так | Так | Так |

Ліміти рахуються на робочий простір. Потрібне одне число більше, ніж дає ваш тариф? Напишіть — ми піднімемо саме цей ліміт, а не продаватимемо наступний тариф.

## AI-моделі та скільки коштує хвилина

*Оплата за хвилину*

Понад підписку ви платите за час, який агенти справді провели в розмові. Тариф належить моделі — більше його ніщо не змінює, — і будь-коли можна перевести агента на дешевшу модель.

| Модель | Провайдер | Модальності | За хвилину |
| --- | --- | --- | --- |
| GPT Realtime 2 | OpenAI | audio + text | $0.0750/min |
| GPT Realtime 1.5 | OpenAI | audio + text | $0.0750/min |
| Gemini 3.1 Flash Live (preview) | Google Gemini | audio + text | $0.0375/min |
| Gemini 2.5 Flash Native Audio (latest) | Google Gemini | audio + text | $0.0375/min |
| Grok Voice (latest) | xAI | audio + text | За запитом |
| Grok Voice Think Fast 1.0 | xAI | audio + text | За запитом |
| gpt-3.5-turbo | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-4-turbo | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-4o | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-4o-mini | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-4.1 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-4.1-mini | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-4.1-nano | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5-mini | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5-nano | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5.1 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5.2 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5.4 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5.4-mini | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5.4-nano | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5.5 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gpt-5.6-sol | ElevenLabs | text | За запитом |
| gpt-5.6-terra | ElevenLabs | text | За запитом |
| gpt-5.6-luna | ElevenLabs | text | За запитом |
| gemini-2.0-flash | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gemini-2.0-flash-lite | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gemini-2.5-flash | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gemini-2.5-flash-lite | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gemini-3.1-flash-lite | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gemini-3.5-flash | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| gemini-3.5-flash-lite | ElevenLabs | text | За запитом |
| claude-3-haiku | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-3-5-sonnet | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-3-7-sonnet | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-haiku-4-5 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-sonnet-4 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-sonnet-4-5 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-sonnet-4-6 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-sonnet-5 | ElevenLabs | text | За запитом |
| claude-opus-4-7 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| claude-opus-4-8 | ElevenLabs | text | За запитом |
| qwen3-4b | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| qwen3-30b-a3b | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| qwen35-397b-a17b | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| qwen36-35b-a3b | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| glm-45-air-fp8 | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| watt-tool-8b | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| watt-tool-70b | ElevenLabs | text | $0.0625/min |
| GPT-4o (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| GPT-4o mini (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| GPT-4.1 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| GPT-4.1 mini (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| GPT-5 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| GPT-5.4 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| GPT-5.4 mini (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| GPT-5.5 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Claude 3.5 Haiku (Anthropic) | Deepgram | text | За запитом |
| Claude Haiku 4.5 (Anthropic) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Claude Sonnet 4.5 (Anthropic) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Claude Sonnet 4.6 (Anthropic) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Gemini 2.0 Flash Lite (Google) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Gemini 2.5 Flash (Google) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Gemini 3 Pro (preview) (Google) | Deepgram | text | За запитом |
| Gemini 3.1 Flash Lite (Google) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Gemini 3.5 Flash (Google) | Deepgram | text | $0.0625/min |
| Nemotron 3 Nano (NVIDIA) | Deepgram | text | За запитом |

## Часті запитання

*FAQ*

Що покриває підписка, як рахуються хвилини і що буде на межі ліміту.

### Що входить у щомісячну оплату?

Доступ до платформи й усього, що в ній: без обмежень на місця, канали, лінії телефонії та агентів, спільна скринька й аналітика розмов. Не покриває роботу асистента: хвилини, повідомлення, розбори й розшифровку тарифікуємо поштучно за ставкою вашого тарифу, а токени моделей проходять за власною ціною провайдера. До рядка моделі при списанні додається 20% на податки й курсову різницю; зі своїм ключем ви його не платите.

### Як рахуються хвилини AI?

За кожну хвилину, поки агент на лінії, за ставкою вашого тарифу — $0.20 на «Старті» й до $0.042 на «Масштабі». Токени самої моделі оплачуються окремо, за власною ціною провайдера, тож дешевша модель справді виходить дешевшою. До рядка моделі при списанні додається 20% на податки й курсову різницю; зі своїм ключем ви його не платите. За простій ніколи не беремо. І те, і те списується з балансу, який ви поповнюєте: насичений місяць коштує більше, спокійний — менше.

### Чи можна потім змінити модель?

Так, і це одне налаштування. Модель належить агентові, а не тарифу: переключіть її — і новий тариф діятиме з наступного дзвінка, на будь-якому тарифі.

### Чи можна потім змінити тариф?

Перейти вище можна будь-коли — різниця перерахується з огляду на вже сплачене. Перехід нижче набуває чинності з початку наступного розрахункового періоду.

### Що станеться, коли я досягну ліміту?

Ніхто не перестає відповідати. Ми повідомимо, якого ліміту ви досягли, і ви додасте те, що потрібно, — місце, лінію, канал — або перейдете на вищий тариф. Клієнти не стоятимуть у черзі через ваші розрахунки.

### Чи є безкоштовний тест?

Так, на кожному тарифі. Повний доступ до можливостей, без картки: ви підключаєте канал і бачите, як агент відповідає, ще до першого списання.

### Чи виставляєте рахунки компаніям?

Так, із закривними документами, яких чекає ваша бухгалтерія. Оплата на 3, 6 або 12 місяців наперед дає знижку 8, 12 або 22 відсотки, і вона застосовується автоматично під час оформлення.

### Коли потрібен Enterprise?

Коли справа не в лімітах: виділений сервер, SLA, on-premise, регіональні розгортання, інтеграції під ваші процеси або AI, навчений на ваших даних. Ціна рахується під конкретний набір.

## Не знаєте, який тариф вам потрібен?

Розкажіть, скільки людей відповідають клієнтам, у яких каналах і скільки ваша команда говорить. Ми підберемо тариф, порахуємо хвилини і разом налаштуємо першого агента.

[Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)