# Тарифи — HAPP AI

> Тариф купує одночасні лінії та підтримку; усе, що вміє асистент, є на кожному тарифі. Робота тарифікується за ставкою вашого тарифу: голос від $0.022 за хвилину розмови, чат від $0.006 за повідомлення, аналіз від $0.004 за повідомлення розмови, розшифровка від $0.003 за хвилину. AI-моделі оплачуються окремо, за ціною постачальника плюс 20% на податки та курсову різницю — ми їх не перепродаємо. Обидві половини розписані на цій сторінці повністю.

- **Сторінка:** https://happ.tools/uk/pricing
- **Оплата:** Щомісячна підписка на платформу плюс хвилини, які голосові агенти проводять на лінії, за тарифом самої моделі
- **Пробний період:** Безкоштовний тест на кожному тарифі · 7 днів без списань · Скасувати можна будь-коли
- **Дія:** [Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)

## Тарифи

*Тарифи*

Усі можливості є на кожному тарифі — тариф купує одночасні лінії та швидкість нашої відповіді. Робота тарифікується за ставкою вашого тарифу: голос від $0.022 за хвилину розмови, чат від $0.006 за повідомлення, аналіз від $0.004 за повідомлення. AI-моделі оплачуються окремо, за ціною постачальника — ми їх не перепродаємо.

| Тариф | Ціна | Для кого | Входить |
| --- | --- | --- | --- |
| Старт | $49/місяць | Малі команди | 3 одночасні дзвінки; Всі канали включені; Пошта, відповідь за добу |
| Бізнес | $199/місяць | Найкраще для бізнесу | 7 одночасних дзвінків; SSO · журнал дій; Менеджер у TG за 8 год |
| Масштаб | $499/місяць | Великі обсяги | 15 одночасних дзвінків; SLA 99.9% · вся історія; Свій менеджер за годину |
| Enterprise | Індивідуально | Для великих організацій | Договірна ставка за хвилину; Виділений сервер · SLA; Індивідуальні інтеграції · on-premise |

**Enterprise** — Індивідуальна ціна, виділений сервер, SLA, AI під ваші процеси, on-premise.

**Платіть наперед — отримайте знижку** — Оберіть період оплати під час оформлення — знижка застосується автоматично. −8% 3 місяці · −12% 6 місяців · −22% 12 місяців · +бонус при поповненні.

## Що ви отримуєте, рядок за рядком

*Кожна можливість, кожен тариф*

Той самий список, який картки тарифів лише підсумовують, — повністю. Усе, що вміє агент, є на кожному тарифі; від тарифу залежить, на скільки людей, каналів і ліній він працює та наскільки глибокі аналітика й адміністрування.

### Команда й канали

| Можливість | Старт | Бізнес | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Місця для менеджерів — *Більше не важіль: тариф залежить від роботи асистента, а не від того, скільки людей на нього дивиться.* | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Підключення месенджерів — *Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook та решта.* | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Лінії телефонії | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Монітори аналітики — *Збережений зріз по команді, воронці або каналу.* | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень | Без обмежень |
| Одночасних дзвінків — *Те, що насправді купує тариф разом із підтримкою: скільки розмов ідуть одночасно.* | 3 | 7 | 15 | За домовленістю |
| Усі канали в одній скриньці | Так | Так | Так | Так |
| Мобільний застосунок для iOS | Так | Так | Так | Так |

### Сервісний збір — наша частина, поряд із моделлю

| Можливість | Старт | Бізнес | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Голос, за хвилину розмови — *Це наша плата за проведення розмови. Модель оплачується окремо, за власною ціною постачальника, плюс 20% на податки та курсову різницю; зі своїм ключем ці 20% ви не платите.* | $0.045 | $0.032 | $0.022 | За домовленістю |
| Повідомлення, за штуку — *Кожне повідомлення, на яке відповідає асистент, у будь-якому месенджері.* | $0.012 | $0.009 | $0.006 | За домовленістю |
| Аналіз, за повідомлення — *За кожне повідомлення розмови, яке читає аналіз — повідомлення в чаті або репліку в транскрипті дзвінка, — тож довгий дзвінок коштує більше за короткий чат. Модель рахується зверху за її токенами: близько $0.0004 за діалог на нашому аналітику, від $0.001 на зовнішньому.* | $0.006 | $0.005 | $0.004 | За домовленістю |
| Розшифровка, за хвилину запису — *Для записів, що не проходили через нашого голосового агента. Працює на наших серверах, тому рядка моделі немає зовсім — і $0.005 за хвилину дешевше за AssemblyAI, Whisper і Deepgram.* | $0.005 | $0.004 | $0.003 | За домовленістю |
| AI-моделі — *Оберіть будь-яку модель з каталогу. Ви платите ціну постачальника плюс 20% на податки та курсову різницю — на самій моделі ми не заробляємо. Свій ключ — і цих 20% немає.* | Ціна провайдера | Ціна провайдера | Ціна провайдера | Ціна провайдера |

### AI-агент

| Можливість | Старт | Бізнес | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Голосовий агент на ваших телефонних лініях | Так | Так | Так | Так |
| Чат-агент у кожному підключеному месенджері | Так | Так | Так | Так |
| Будь-яка мова, з перемиканням посеред розмови | Так | Так | Так | Так |
| Відповіді лише з вашої бази знань — *Якщо чогось у ній немає, агент так і каже, а не вигадує відповідь.* | Так | Так | Так | Так |
| Діє у вашій CRM — замовлення, записи, оновлення угод | Так | Так | Так | Так |
| Передає менеджеру разом з усім листуванням | Так | Так | Так | Так |
| Власний голос, тон і правила ескалації | Так | Так | Так | Так |
| Будь-яка модель із каталогу — *Модель — це налаштування агента, а не тарифу.* | Так | Так | Так | Так |

### Аналітика розмов

| Можливість | Старт | Бізнес | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Транскрипція кожного дзвінка й чату | Так | Так | Так | Так |
| Аналіз тональності | Так | Так | Так | Так |
| Оцінювання менеджерів | Так | Так | Так | Так |
| Шаблони оцінки та ключові моменти | Так | Так | Так | Так |
| Щотижневі звіти на пошту | Так | Так | Так | Так |
| Експорт у Google Sheets | Так | Так | Так | Так |
| Щоденні звіти | Так | Так | Так | Так |
| Розширена аналітика та порівняння менеджерів | Так | Так | Так | Так |
| Історія розмов | 3 місяці | 24 місяці | Без обмежень | Без обмежень |

### Інтеграції та API

| Можливість | Старт | Бізнес | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Месенджери, телефонія та CRM «з коробки» | Так | Так | Так | Так |
| Вебхуки дзвінків і чатів | Так | Так | Так | Так |
| MCP-сервер — *Спрямуйте Claude, Cursor або власного агента на ваш робочий простір HAPP.* | Так | Так | Так | Так |
| Доступ до REST API | — | — | Так | Так |
| Інтеграції під вас | — | — | — | Так |

### Безпека й адміністрування

| Можливість | Старт | Бізнес | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| GDPR, SOC 2 Type 2 та ISO 27001 | Так | Так | Так | Так |
| 2FA з кодами на пошту | Так | Так | Так | Так |
| Розширені дозволи | Так | Так | Так | Так |
| Власні ролі користувачів і гнучкі групи | Так | Так | Так | Так |
| SAML single sign-on | — | — | Так | Так |
| Журнал аудиту | — | — | Так | Так |
| Провізіонінг користувачів | — | — | Так | Так |
| Регіональні розгортання | — | — | — | Так |
| Виділений сервер або on-premise | — | — | — | Так |

### Запуск і підтримка

| Можливість | Старт | Бізнес | Масштаб | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Безкоштовні 7 днів | Так | Так | Так | Так |
| Запуск за день, з документацією та базою знань | Так | Так | Так | Так |
| Час першої відповіді | Email | 4 години | 1 година | За домовленістю |
| SLA доступності | — | 99.5% | 99.9% | За домовленістю |
| Персональний менеджер | — | — | Так | Так |

Ліміти рахуються на робочий простір. Потрібне одне число більше, ніж дає ваш тариф? Напишіть — ми піднімемо саме цей ліміт, а не продаватимемо наступний тариф.

## AI-моделі та скільки коштує хвилина розмови

*Оплата за хвилину*

Понад підписку та сервісний збір ви платите за саму модель, за ціною постачальника плюс 20% на податки та курсову різницю. На моделі ми не заробляємо: підключіть власний ключ — і цих 20% не буде. Перевести агента на дешевшу модель можна будь-коли, це налаштування, а не тариф.

| Модель | Провайдер | Модальності | За хвилину |
| --- | --- | --- | --- |
| GPT Realtime 2 | OpenAI | audio + text | $0.1360/min |
| GPT Realtime 1.5 | OpenAI | audio + text | $0.1360/min |
| Gemini 3.1 Flash Live (preview) | Google Gemini | audio + text | $0.0667/min |
| Gemini 2.5 Flash Native Audio (latest) | Google Gemini | audio + text | $0.0667/min |
| Grok Voice (latest) | xAI | audio + text | $0.0800/min |
| Grok Voice Think Fast 1.0 | xAI | audio + text | $0.0500/min |
| gpt-3.5-turbo | ElevenLabs | text | $0.0733/min |
| gpt-4-turbo | ElevenLabs | text | $0.2509/min |
| gpt-4o | ElevenLabs | text | $0.1115/min |
| gpt-4o-mini | ElevenLabs | text | $0.0668/min |
| gpt-4.1 | ElevenLabs | text | $0.1020/min |
| gpt-4.1-mini | ElevenLabs | text | $0.0716/min |
| gpt-4.1-nano | ElevenLabs | text | $0.0659/min |
| gpt-5 | ElevenLabs | text | $0.0892/min |
| gpt-5-mini | ElevenLabs | text | $0.0690/min |
| gpt-5-nano | ElevenLabs | text | $0.0650/min |
| gpt-5.1 | ElevenLabs | text | $0.0892/min |
| gpt-5.2 | ElevenLabs | text | $0.0993/min |
| gpt-5.4 | ElevenLabs | text | $0.1179/min |
| gpt-5.4-mini | ElevenLabs | text | $0.0802/min |
| gpt-5.4-nano | ElevenLabs | text | $0.0683/min |
| gpt-5.5 | ElevenLabs | text | $0.1718/min |
| gpt-5.6-sol | ElevenLabs | text | $0.1718/min |
| gpt-5.6-terra | ElevenLabs | text | $0.1071/min |
| gpt-5.6-luna | ElevenLabs | text | $0.0683/min |
| gemini-2.0-flash | ElevenLabs | text | $0.0659/min |
| gemini-2.0-flash-lite | ElevenLabs | text | $0.0654/min |
| gemini-2.5-flash | ElevenLabs | text | $0.0668/min |
| gemini-2.5-flash-lite | ElevenLabs | text | $0.0659/min |
| gemini-3.1-flash-lite | ElevenLabs | text | $0.0689/min |
| gemini-3.5-flash | ElevenLabs | text | $0.0934/min |
| gemini-3.5-flash-lite | ElevenLabs | text | $0.0701/min |
| claude-3-haiku | ElevenLabs | text | $0.0688/min |
| claude-3-5-sonnet | ElevenLabs | text | $0.1219/min |
| claude-3-7-sonnet | ElevenLabs | text | $0.1219/min |
| claude-haiku-4-5 | ElevenLabs | text | $0.0833/min |
| claude-sonnet-4 | ElevenLabs | text | $0.1219/min |
| claude-sonnet-4-5 | ElevenLabs | text | $0.1219/min |
| claude-sonnet-4-6 | ElevenLabs | text | $0.1219/min |
| claude-sonnet-5 | ElevenLabs | text | $0.1064/min |
| claude-opus-4-7 | ElevenLabs | text | $0.1605/min |
| claude-opus-4-8 | ElevenLabs | text | $0.1701/min |
| qwen3-4b | ElevenLabs | text | $0.0698/min |
| qwen3-30b-a3b | ElevenLabs | text | $0.0698/min |
| qwen35-397b-a17b | ElevenLabs | text | $0.0797/min |
| qwen36-35b-a3b | ElevenLabs | text | $0.0678/min |
| glm-45-air-fp8 | ElevenLabs | text | $0.0836/min |
| watt-tool-8b | ElevenLabs | text | $0.0669/min |
| watt-tool-70b | ElevenLabs | text | $0.0669/min |
| GPT-4o (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| GPT-4o mini (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| GPT-4.1 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| GPT-4.1 mini (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| GPT-5 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| GPT-5.4 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| GPT-5.4 mini (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| GPT-5.5 (OpenAI) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Claude 3.5 Haiku (Anthropic) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Claude Haiku 4.5 (Anthropic) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Claude Sonnet 4.5 (Anthropic) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Claude Sonnet 4.6 (Anthropic) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Gemini 2.0 Flash Lite (Google) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Gemini 2.5 Flash (Google) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Gemini 3 Pro (preview) (Google) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Gemini 3.1 Flash Lite (Google) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Gemini 3.5 Flash (Google) | Deepgram | text | $0.0750/min |
| Nemotron 3 Nano (NVIDIA) | Deepgram | text | $0.0750/min |

## Часті запитання

*FAQ*

Що покриває підписка, як рахуються хвилини і що буде на межі ліміту.

### Що входить у щомісячну оплату?

Доступ до платформи й усього, що в ній: без обмежень на місця, канали, лінії телефонії та агентів, спільна скринька й аналітика розмов. Не покриває роботу асистента: хвилини, повідомлення, аналізи й транскрибацію тарифікуємо поштучно за ставкою вашого тарифу, а токени моделей проходять за власною ціною провайдера. До рядка моделі при списанні додається 20% на податки й курсову різницю; зі своїм ключем ви його не платите.

### Як рахуються хвилини AI?

За кожну хвилину, поки агент на лінії, за ставкою вашого тарифу — $0.045 на Start, $0.032 на Business, $0.022 на Scale. Повідомлення, на які відповідає асистент, і повідомлення, які читає аналіз, рахуються однаково — за повідомлення. Токени самої моделі оплачуються окремо, за власною ціною провайдера, тож дешевша модель справді виходить дешевшою. До рядка моделі при списанні додається 20% на податки й курсову різницю; зі своїм ключем ви його не платите. За простій ніколи не беремо. І те, і те списується з балансу, який ви поповнюєте: насичений місяць коштує більше, спокійний — менше.

### Чи можна потім змінити модель?

Так, і це одне налаштування. Модель належить агентові, а не тарифу: переключіть її — і новий тариф діятиме з наступного дзвінка, на будь-якому тарифі.

### Чи можна потім змінити тариф?

Перейти вище можна будь-коли — різниця перерахується з огляду на вже сплачене. Перехід нижче набуває чинності з початку наступного розрахункового періоду.

### Що станеться, коли я досягну ліміту?

Ніхто не перестає відповідати. Ми повідомимо, якого ліміту ви досягли, і ви додасте те, що потрібно, — місце, лінію, канал — або перейдете на вищий тариф. Клієнти не стоятимуть у черзі через ваші розрахунки.

### Чи є безкоштовний тест?

Так, на кожному тарифі. 7 днів повного доступу: ви підключаєте канал і бачите, як агент відповідає, ще до першого списання.

### Чи виставляєте рахунки компаніям?

Так, із закривними документами, яких чекає ваша бухгалтерія. Оплата на 3, 6 або 12 місяців наперед дає знижку 8, 12 або 22 відсотки, і вона застосовується автоматично під час оформлення.

### Коли потрібен Enterprise?

Коли справа не в лімітах: виділений сервер, SLA, on-premise, регіональні розгортання, інтеграції під ваші процеси або AI, навчений на ваших даних. Ціна рахується під конкретний набір.

## Не знаєте, який тариф вам потрібен?

Розкажіть, скільки людей відповідають клієнтам, у яких каналах і скільки ваша команда говорить. Ми підберемо тариф, порахуємо хвилини і разом налаштуємо першого агента.

[Відкрити HAPP Dashboard](https://my.happ.tools/)