Ключові можливості

Повний контроль над телефонними комунікаціями вашої команди — без жодної хвилини прослуховування записів

Аналітика

Повний огляд кожної розмови

Відстежуйте ефективність дзвінків, оцінки менеджерів та тренди команди

AI-оцінка менеджера

AI оцінює кожен дзвінок за вашим скриптом і критеріями. Оцінювання без прослуховування.

Голосовий AI-асистент

AI відповідає на дзвінки 24/7. Жоден клієнт не залишиться без відповіді.

Активно 24/7

Дашборд для власника

Бачте, хто з команди працює, а хто ні — один екран замість годин прослуховування.

Транскрипція дзвінків

Аудіо в текст миттєво. Знайдіть будь-яку фразу серед сотень дзвінків за секунди.

Транскрибуємо...

Безпека

Захист даних

Шифрування AES-256
Відповідність GDPR
Резервні копії 24/7

Інтеграції

Всі канали в одному місці

Binotel + Telegram, Viber, Instagram, Facebook, WhatsApp — єдиний інтерфейс для всієї комунікації

Інтеграції

Підключається до ваших каналів

HAPP AI аналізує дзвінки Binotel та інтегрується з популярними месенджерами в одному інтерфейсі

Viber

Instagram

Facebook

Підключити Binotel

Інтерактивне демо

Як підключається Binotel?

Чотири кроки — від пошуку Binotel у HAPP до перших дзвінків у транскрипті.

my.happ.tools / integrations

Крок 1: Знайдіть інтеграцію

Відкрийте Телефонії → Binotel

Що потрібно перед стартом

Що потрібно для підключення

Короткий чек-лист — як тільки ці чотири речі є, далі менше 30 хвилин до першого дзвінка в HAPP.

Активний акаунт Binotel

Робочий тариф з налаштованими номерами та правом адміністратора, щоб ваш лист у підтримку прийняли.

Доступ до робочої пошти

Та сама пошта, з якої ви зазвичай пишете в Binotel — підтримка надсилає API-ключі тільки на адресу власника акаунта.

Webhook URL з HAPP

У HAPP створіть інтеграцію Binotel — отримаєте унікальний webhook URL, який підете в листі до підтримки.

Де саме його знайти?

Акаунт HAPP з активним тарифом

Реєстрація на my.happ.tools і будь-який тариф, що включає голосову аналітику. Один акаунт — будь-яка кількість номерів.

Ключі та налаштування

Як дістати ключі

Три прості кроки — від запиту ключів у Binotel до стану «Підключено» в HAPP.

1Крок перший

Напишіть листа в підтримку Binotel

Binotel видає API-ключі та webhook лише за запитом у пошту — одним листом отримаєте все протягом доби.

Написати в Binotel

Нове повідомлення

Кому

B[email protected]

Тема

Чорнетка автоматично збережена

HAPP — Інтеграції → Binotel

Binotel

Webhook URL для дзвінків — згенеровано для вашого акаунту

Webhook URL

https://api.happ.tools/wh/binotel/a8f3...c2e9

Які події слухати

API.PUSH

API.CALL.COMPLETED

API.CALL.SETTINGS

API-ключі (від Binotel)

API Key•••• •••• чекаємо

API Secret•••• •••• чекаємо

Коли ключі прийдуть — вставите їх сюди, інтеграція активується

2Крок другий

Скопіюйте webhook URL з HAPP

В HAPP уже згенерований webhook URL і чекають поля для Key та Secret. Скопіюйте URL у лист до Binotel і повертайтесь сюди вставити ключі, коли прийдуть.

Перейти в HAPP

3Крок третій

Готово — інтеграція підключена

my.happ.tools / assistants / integrations

All Assistants

Ассистент по прийому інтернет-замовлень на покупку гаджетів

Assistant Settings

Knowledge Base

Tools

Phone Numbers

Chats

Integrations

Call Webhook

Account Information

https://api.happ.tools/api/voice-assistant-webhooks/call-event

06.02.2026, 14:41

Telegram Push

Account Information

Slava Saloid

24.01.2026, 16:53

Binotel

Connected

Account Information

happ-tools.binotel.app

08.02.2026, 16:22

3Крок третій

Готово — інтеграція підключена

Зелений бейдж «Підключено» в інтеграціях асистента — і дзвінки одразу йдуть у HAPP з транскрипцією, скорингом і голосовим AI.

Спробувати безкоштовно

Аналітика

Уся аналітика в одному екрані

Дашборд, оцінка менеджерів, голосовий AI — усе в HAPP.
Натисніть на таби, щоб подивитись.

my.happ.tools / managers

Команда

Менеджери цього тижня

Сер. оцінка

Усього

437

Менеджер

Прогрес

Угод

Якість

Скор

О. Петренко

142 дзвінків

92%

І. Коваленко

118 дзвінків

81%

М. Шевченко

96 дзвінків

68%

Т. Бондар

81 дзвінків

54%

Глибока аналітика

Метрики, тренди, конверсії та прогнози — окремий розділ для власника бізнесу.

Дізнатись більше

Голосовий AI-асистент

AI приймає дзвінки 24/7 — навіть коли менеджери сплять

Дізнатись більше

Управління підключенням

Відключення і перепідключення

Як безпечно вимкнути або повернути інтеграцію з Binotel — і що відбувається з вашими дзвінками і ключами.

Відключення

Як відключити Binotel

Два кроки в HAPP — асистент перестає приймати дзвінки, вже записані залишаються.

1Перейдіть у HAPP → Інтеграції → Binotel.
2Натисніть "…" поряд із карткою інтеграції → "Видалити".
3(Опціонально) Напишіть на [email protected] з проханням деактивувати webhook на боці Binotel.

Що відбувається після відключення

Нові дзвінки з Binotel перестають надходити в HAPP
Усі попередні дзвінки, транскрипції й AI-оцінки залишаються в HAPP
Webhook у Binotel може лишитись активним — попросіть деактивацію окремим листом
API Key і Secret лишаються дійсними у Binotel — відкликайте їх там, якщо потрібно

Перепідключення

Як повернути Binotel

Якщо ключі вже є — два кліки, без листа. Якщо ні — повторіть запит у підтримку.

1У HAPP → Інтеграції → Binotel → "Підключити".
2Вставте збережені API Key і Secret (або попросіть нові у підтримці Binotel).
3Привʼяжіть інтеграцію до асистента — дзвінки знову йдуть у HAPP.

Що зберігається після перепідключення

Налаштування інтеграції (тип дзвінків, хто приймає, сценарій оцінки)
Прив'язка до асистента і його промпт
Усі попередні транскрипції, скоринги і дашборди
Якщо webhook деактивували — попросіть Binotel ввімкнути його знову

FAQ

Часті запитання

Відповіді на популярні запитання про інтеграцію з Binotel з Happ

Як підключити Binotel до HAPP?

Binotel видає API-ключі та налаштовує webhook лише за запитом на [email protected]. У HAPP створіть інтеграцію → скопіюйте свій webhook URL → надішліть лист у підтримку Binotel з проханням налаштувати webhook на цю адресу і надіслати API Key і Secret. Зазвичай — до доби. Коли ключі прийдуть — вставите їх у HAPP, інтеграція активується.

Скільки часу займає налаштування?

Активних дій з вашого боку — близько 20 хвилин: лист у Binotel, отримання ключів, вставлення їх у HAPP і підключення асистента. Загальний час залежить від того, як швидко відповість підтримка Binotel — зазвичай до 24 годин.

Яка точність транскрипції?

Точність розпізнавання мовлення перевищує 95% для чіткого аудіо. AI постійно навчається та покращує якість розпізнавання для вашої сфери.

Чи можна оцінювати менеджерів за власними критеріями?

Так. Ви налаштовуєте скрипт продажу, критерії оцінки та вагу кожного параметра. AI оцінює кожен дзвінок саме за вашими стандартами.

Чи працює голосовий AI-асистент цілодобово?

Так, голосовий AI-асистент приймає вхідні та здійснює вихідні дзвінки 24/7 без перерв, вихідних та лікарняних.

AI-аналітика дзвінків
через Binotel