Активна інтеграція Call Webhook

Будь-який сервіс інтегрується з HAPP через webhook

HAPP надсилає транскрибацію дзвінків і заявки на твій URL
у CRM, дашборд чи інший сервіс — в реальному часі

Підключити вебхук

Свій номер

Ringostat

Phonet

Binotel

Unitalk

Можливості

Що дає Call Webhook

Підключаєш свій сервіс до HAPP однією формою — URL і пароль. Події дзвінків одразу починають летіти у твою систему.

Відкрити HAPP

Будь-який сервіс

Працює з будь-яким сервісом

Якщо він приймає HTTPS — він прийме Call Webhook. Твій бекенд, сценарій Zapier, n8n, Make — будь-що, що ти вже використовуєш.

// POST /your-endpoint
{
  "event":     "call.completed",
  "callId":    "call_8f3a…",
  "caller":    "+380 67 ••• 5678",
  "direction": "inbound",
  "duration":  252,
  "endedAt":   "2026-05-26T14:02:11Z"
}

Швидкість

Події прилітають за секунду

Як тільки дзвінок завершився в HAPP, ми надсилаємо подію на твій URL. Зазвичай ≤ 200 мс. Дашборди й CRM лишаються синхронні.

187msp95

Call event → your endpoint · last 7d

Безпека

Опціональний захист паролем

Якщо URL куди ти надсилаєш події вимагає авторизацію — встав пароль, і HAPP підставлятиме його на кожному виклику.

payload{callId, transcript, …}

Авто-ретраї при збоях

Твій сервіс був недоступний або відповів помилкою? Ми ретраїмо з backoff — події не губляться на коротких збоях.

Exponential backoff · auto-recovery

Повний контекст

Хто дзвонив, тривалість, транскрипт, запис

Усі поля, які тобі потрібні — id дзвінка, номер абонента, агент, тривалість, посилання на транскрипт і запис. Можна одразу класти у сховище.

Ringostat, Phonet, Binotel, Stream Telecom, Unitalk

Один вебхук покриває всіх телефонних провайдерів. Провайдер є в payload — гілкуй обробник, якщо потрібна провайдер-специфічна логіка.

RingostatPhonetBinotelStream TelecomUnitalk

provider:"ringostat"in payload

Будь-який сервіс

Працює з будь-яким сервісом

Якщо він приймає HTTPS — він прийме Call Webhook. Твій бекенд, сценарій Zapier, n8n, Make — будь-що, що ти вже використовуєш.

// POST /your-endpoint
{
  "event":     "call.completed",
  "callId":    "call_8f3a…",
  "caller":    "+380 67 ••• 5678",
  "direction": "inbound",
  "duration":  252,
  "endedAt":   "2026-05-26T14:02:11Z"
}

Будь-який сервіс

Працює з будь-яким сервісом

Якщо він приймає HTTPS — він прийме Call Webhook. Твій бекенд, сценарій Zapier, n8n, Make — будь-що, що ти вже використовуєш.

// POST /your-endpoint
{
  "event":     "call.completed",
  "callId":    "call_8f3a…",
  "caller":    "+380 67 ••• 5678",
  "direction": "inbound",
  "duration":  252,
  "endedAt":   "2026-05-26T14:02:11Z"
}

Швидкість

Події прилітають за секунду

187msp95

Call event → your endpoint · last 7d

Безпека

Опціональний захист паролем

payload{callId, transcript, …}

Авто-ретраї при збоях

Твій сервіс був недоступний або відповів помилкою? Ми ретраїмо з backoff — події не губляться на коротких збоях.

Exponential backoff · auto-recovery

Повний контекст

Хто дзвонив, тривалість, транскрипт, запис

Ringostat, Phonet, Binotel, Stream Telecom, Unitalk

RingostatPhonetBinotelStream TelecomUnitalk

provider:"ringostat"in payload

Будь-який сервіс

Працює з будь-яким сервісом

Якщо він приймає HTTPS — він прийме Call Webhook. Твій бекенд, сценарій Zapier, n8n, Make — будь-що, що ти вже використовуєш.

// POST /your-endpoint
{
  "event":     "call.completed",
  "callId":    "call_8f3a…",
  "caller":    "+380 67 ••• 5678",
  "direction": "inbound",
  "duration":  252,
  "endedAt":   "2026-05-26T14:02:11Z"
}

Інтерактивне демо

Як підключити Call Webhook до HAPP

Три кліки у HAPP — знайди плашку, встав URL і пароль, тисни Connect.

my.happ.tools / integrations

Крок 1: Знайди інтеграцію

Відкрий Інтеграції → Call Webhook

Перш ніж починати

Що тобі потрібно щоб підключити

Короткий чек-лист — як тільки відмітив чотири пункти, далі займе хвилину.

URL куди отримувати події

Посилання на сервіс, куди ти хочеш отримувати події чатів — твій бекенд, сценарій автоматизації (Zapier, n8n, Make) або будь-який сервіс, який приймає HTTPS POST.

Пароль до вебхука (опціонально)

Якщо твій сервіс вимагає авторизацію — візьми пароль з його налаштувань. HAPP підставлятиме його на кожному виклику, щоб сервіс знав, що це ми. Якщо сервіс відкритий — лиши порожнім.

Сервіс відповідає швидко

Відповідь 2xx за 5 секунд. Повільні відповіді ми рахуємо як збій — будемо ретраїти, але доставка затримається.

Акаунт HAPP із чатом

Активний воркспейс на my.happ.tools з підключеним хоча б одним месенджером — щоб був реальний потік подій, які ми надсилатимемо.

Перевірка

Як зрозуміти що все підключено

Коли HAPP достукається до твого сервісу і отримає 2xx у відповідь, плашка Call Webhook перемкнеться у Connected — той самий зелений пілл, як на інших інтеграціях.

my.happ.tools / assistants / integrations

All Assistants

Ассистент по прийому інтернет-замовлень на покупку гаджетів

Assistant Settings

Knowledge Base

Tools

Phone Numbers

Chats

Integrations

Chat Webhook

Account Information

https://api.acme.io/happ/chat

06.02.2026, 14:41

Telegram Push

Account Information

Slava Saloid

24.01.2026, 16:53

Call Webhook

Connected

Account Information

https://api.acme.io/happ/call

25.05.2026, 14:30

Зелений пілл "Connected"

Блакитна кнопка Connect зникає, замість неї зелений пілл — твій сервіс підписаний на події чатів.

URL видно на плашці

На плашці відображається твій webhook URL — легко аудитити або змінити.

Перша подія прилітає

Як тільки хтось напише в будь-якому чаті, подія полетить на твій URL. Побачиш у логах свого сервісу.

Налаштування і disconnect поряд

відкриває налаштування (змінити URL або пароль), дає Disconnect — без полювання по меню.

Часті помилки

Якщо події не приходять

Чотири типові випадки — знайди свій і пофікси за хвилину.

Потрібна допомога?

Застряг після всіх перевірок?

Напиши нашій команді — глянемо логи разом.

Звʼязатись з підтримкою →

401

Невірний пароль

401 Unauthorized

Пароль у HAPP не співпадає з паролем у твоєму сервісі. Відкрий плашку, встав правильний, збережи.

Timeout

ETIMEDOUT

Повільна відповідь

Твій обробник відповідав довше 5 секунд — це для нас збій. Відповідай 200 одразу, роботу роби потім.

404

URL не знайдено

404 Not Found

Неправильний шлях або сервіс не задеплоєний. Перевір що URL відкривається в браузері.

5xx

Сервіс лежить

500–599

Подивись логи свого сервісу — ми вже ретраїмо в фоні.

Після N ретраїв

Подію скинули після ліміту ретраїв

MAX_RETRIES_EXCEEDED

Якщо твій сервіс лежить годинами, ми зрештою припиняємо ретраї. Як відновитись:

1Спершу пофікси сервіс — перевір що URL відкривається і повертає 2xx.
2Disconnect → Connect у HAPP — це відновить стрім.
3Back-fill за потреби — через HAPP API.

FAQ

Часті запитання

Швидкі відповіді — якщо твоєї нема, прокрути нижче до контактної форми.

Можна підключити кілька вебхуків?

Поки що один Call Webhook URL на воркспейс. Якщо треба fan-out — постав тонкий проксі на своєму боці, який роздає запит на N даунстрімів.

Ви зберігаєте повідомлення?

Ми зберігаємо спроби доставки (статус, час відповіді, остання помилка) для дебагу. Сам контент повідомлень лежить у твоїй історії чатів у HAPP — вебхук це one-way дзеркало.

Як змінити пароль?

Відключи плашку, зміни пароль у своєму сервісі, потім підключи з новим значенням. Запити в дорозі зі старим паролем впадуть — або прийми кілька секунд накладання, або зупини трафік на час зміни.

Що буде під час downtime HAPP?

Доставка вебхуків ставиться в чергу. Коли платформа підіймається, ми зливаємо чергу по порядку — твій сервіс побачить берст, потім нормальна частота.

Чи можна фільтрувати які події я отримую?

Поки що ні — кожне повідомлення тригерить вебхук. Фільтруй у себе за полями channel і chatId з payload.

Обслуговування

Як відключити і знову підключити

Два короткі флоу — те саме місце, протилежні кнопки.

Disconnect

Зупинити доставку без втрати історії

Коли треба поставити стрім на паузу — тимчасове обслуговування, виведення ендпоінта, зміна провайдера.

1Відкрий Інтеграції → плашка Call Webhook.
2Тисни меню ⋮ на картці → Disconnect.
3Підтвердь — плашка повертається у блакитний стан Connect.
4Історія чатів у HAPP не чіпається; зупиняється тільки вихідна доставка.

Після Disconnect

Події які вже полетіли на твій ендпоінт можуть ще дійти (in-flight запити).
Через HAPP API підтягни що пропустив перш ніж знову підключитись.

Reconnect

Відновити — той самий URL чи новий

Коли ендпоінт знову здоровий або ти його переніс.

1Відкрий Інтеграції → плашка Call Webhook.
2Тисни Connect, встав URL і секрет.
3Тисни Connect — летить ping, ти живий.
4Перевір що перше реальне повідомлення прийшло у твої логи.

Після Reconnect

Через стрім ідуть тільки нові події — історичні автоматом не реплеяться.
Через HAPP API back-fill якщо треба заповнити пропуск.

Маєш нетривіальний кейс?
Розкажи — допоможемо розкатати.

Наші контакти

+38 (073) 247 4284 @sales_happ

Будь-який сервіс інтегрується з HAPP через webhook

Що дає Call Webhook

Як підключити Call Webhook до HAPP

Що тобі потрібно щоб підключити

URL куди отримувати події

Пароль до вебхука (опціонально)

Сервіс відповідає швидко

Акаунт HAPP із чатом

Як зрозуміти що все підключено

Ассистент по прийому інтернет-замовлень на покупку гаджетів

Якщо події не приходять

Часті запитання

Як відключити і знову підключити

Маєш нетривіальний кейс?Розкажи — допоможемо розкатати.

Наші контакти

Маєш нетривіальний кейс?
Розкажи — допоможемо розкатати.