Підключити Telegram
до HAPP
Підключіть особистий акаунт, щоб AI-асистент отримував повідомлення
і відповідав від імені вашого бізнесу — менше ніж за 3 хвилини.
Що дає інтеграція
Підключіть Telegram один раз — і ваш AI-асистент сам обробляє вхідні звернення цілодобово.
Вхідні повідомлення від клієнтів
Усі звернення з Telegram автоматично потрапляють до HAPP — жодне не загубиться.
Робота 24/7 без менеджера
Асистент відповідає миттєво у будь-який час — вночі, у вихідні, на святах.
Відповіді від імені асистента
AI надсилає повідомлення з вашого акаунту Telegram — природно і без затримок.
Вся історія розмов в HAPP
Усі чати зберігаються автоматично — легко знайти переписку та передати менеджеру.
Ручне перехоплення & особистий акаунт
Менеджер підключається до будь-якого чату одним кліком. Підключення через особистий Telegram — Bot API не потрібен.
Що потрібно для підключення
Переконайтеся, що у вас є все необхідне — і підключення займе менше трьох хвилин.
HAPP Platform
my.happ.tools
AI Assistant
01
Акаунт HAPP
Активний акаунт із налаштованим асистентом. Ще немає? Зареєструйтесь на my.happ.tools.
02
Telegram на телефоні
Застосунок встановлено і ви авторизовані в акаунті, який хочете підключити.
Телефон
03
Номер телефону
Особистий номер Telegram-акаунту у міжнародному форматі, наприклад +380501234567.
04
SMS або код у Telegram
Доступ для отримання коду підтвердження — через повідомлення в застосунку або SMS.
Як підключити
Три прості кроки — і Telegram підключено до вашого асистента HAPP.
Integrations
Messengers
- Receive incoming messages from custom...
- Send messages to customers on behalf of ...
- Connect your Telegram bot to receive mes...
- Automated responses via Bot API
- Receive incoming messages and requests ...
- Send messages and automate responses
- Integration with Facebook Messenger
- Receive and send messages
- Receive messages from customers in Wha...
- Send messages and automated replies fro...
- Receive messages from customers in Wha...
- Send messages and auto-replies
- Template responses and automated mess...
- Customer correspondence and chat mana...
- Connect your own messenger via webhooks
- Send AI replies back to your system
- Embeddable chat widget for your website
- Real-time conversations with AI assistant
Крок 1: Відкрийте Інтеграції
Перейдіть до Інтеграції → Месенджери → знайдіть Telegram і натисніть Підключити
Так виглядає підключений акаунт
Після авторизації Telegram з'являється в розділі Інтеграції з іменем акаунту, номером і датою підключення.
Integrations
Messengers
- Receive incoming messages from customers
- Send messages to customers on behalf of AI
- Connect your Telegram bot
- Automated responses via Bot API
- Receive Direct messages
- Send messages and automate responses
- Facebook Messenger integration
- Receive and send messages
- Receive customer messages in WhatsApp
- Send messages and automated replies
- Receive customer messages
- Send messages and auto-replies
- Template responses
- Customer correspondence
- Connect via webhooks
- Send AI replies back
- Embeddable chat widget
- Real-time AI conversations
Telegram підключено до вашого асистента
Ваш акаунт з'являється в HAPP у розділі Інтеграцій з іменем, номером телефону і датою підключення.
Повідомлення надходять у реальному часі
HAPP підтримує постійне з'єднання — нові повідомлення в черзі за секунди після отримання.
Повна історія переписки
Усі чати з вашого Telegram зберігаються в HAPP і доступні для пошуку та передачі команді.
Відключення в будь-який момент
Завершіть сесію HAPP прямо з Telegram → Налаштування → Пристрої — без звернення до підтримки.
Що робити, якщо не підключається
Кожна помилка має конкретну причину — знайдіть свою і виправте за хвилину.
Підтримка
Не знайшли свою помилку?
Наша підтримка розбере вашу ситуацію індивідуально — напишіть нам у Telegram.
Написати в підтримку →Обмеження
60хв
FLOOD_WAIT
Занадто багато спроб — зачекайте і не повторюйте запит.
Сесія
SESSION_REVOKED
Сесія завершена Telegram
Перейдіть HAPP → Інтеграції → Telegram і перепідключіть акаунт.
QR-авторизація
QR-код прострочений
Натисніть «Оновити QR-код» у HAPP і скануйте протягом 60 секунд.
Номер телефону
Неправильний формат
Тільки міжнародний формат: +380XXXXXXXXX без пробілів і дефісів.
Код підтвердження
Код недійсний або прострочений
Натисніть «Надіслати повторно» — код дійсний лише 5 хвилин.
Двоетапна перевірка
Неправильний хмарний пароль
Це не PIN телефону — задається у Telegram → Конфіденційність → Двоетапна перевірка.
FAQ
Відповіді на найпоширеніші запитання про інтеграцію Telegram з HAPP.
Чи безпечно підключати особистий акаунт Telegram?
HAPP підключається через офіційний Telegram API (MTProto) — той самий протокол, що використовують усі Telegram-клієнти. Ваш пароль нікуди не передається: авторизація відбувається через одноразовий код або QR. Сесія HAPP відображається у Telegram → Налаштування → Пристрої, де ви можете завершити її в будь-який момент.
Скільки акаунтів Telegram можна підключити до HAPP?
Кількість залежить від вашого тарифного плану. На більшості планів можна підключити кілька акаунтів і призначити кожному окремий асистент або команду операторів.
Повідомлення надходять у реальному часі чи з затримкою?
У реальному часі. HAPP підтримує постійне з'єднання з Telegram через WebSocket — нові повідомлення з'являються у стрічці розмов за лічені секунди після отримання в Telegram.
Що станеться з чатами, якщо я відключу Telegram від HAPP?
Всі раніше отримані розмови збережуться в HAPP. Нові повідомлення перестануть надходити, але ваш Telegram-акаунт і чати в ньому залишаться без змін — відключення від HAPP ніяк не впливає на ваш акаунт.
Чи бачать мої контакти, що я підключений до HAPP?
Ні. З боку ваших контактів нічого не змінюється: вони бачать звичайний чат з вашим акаунтом. Вони не знають, що відповідає AI-асистент, якщо ви не вказали це явно в повідомленнях.
Чи можна підключити акаунт Telegram Business?
Наразі HAPP підтримує підключення особистих акаунтів через MTProto API. Підтримка Telegram Business API (для бізнес-акаунтів) знаходиться в нашому роадмапі.
Асистент відповідає на всі повідомлення чи можна налаштувати?
Ви повністю контролюєте це в налаштуваннях: можна обмежити обробку лише певними контактами, групами або повідомленнями з конкретними ключовими словами. Також можна налаштувати ручне перехоплення розмови оператором.
Відключення та переподключення
Що відбувається з даними і як правильно відключити або відновити інтеграцію.
Відключення
Як відключити Telegram
Три кроки — асистент зупиниться, дані залишаться.
- 1Перейдіть до HAPP → Інтеграції → Telegram.
- 2Натисніть «Відключити» поряд з акаунтом.
- 3Підтвердіть дію у діалозі.
Що станеться після відключення
- Нові повідомлення перестануть надходити в HAPP
- Сесія завершиться у Telegram → Пристрої
- Асистент зупиниться і не відповідатиме
- Історія розмов збережеться в HAPP
Переподключення
Як перепідключити Telegram
Три кроки — всі налаштування і дані збережуться.
- 1Перейдіть до HAPP → Інтеграції → Telegram.
- 2Натисніть «Підключити» і пройдіть авторизацію.
- 3Налаштування і фільтри збережуться автоматично.
Що збережеться після перепідключення
- Вся історія розмов залишиться в HAPP
- Налаштування асистента і фільтрів
- Прив'язка до команди операторів
- Статистика і аналітика по каналу