WhatsApp особистий
номер у HAPP
Відскануйте QR-код або введіть код зв'язування —
і AI-асистент відповідає на повідомлення без Meta Business акаунту.
Що потрібно для підключення
Лише смартфон із WhatsApp і акаунт HAPP — підключення займає менше хвилини.
Акаунт HAPP
Активний акаунт із налаштованим асистентом. Ще немає? Зареєструйтесь на my.happ.tools.
Смартфон із WhatsApp
Потрібен для сканування QR-коду або отримання коду зв'язування. Пристрій має бути онлайн.
Активний номер WhatsApp
Особистий або бізнес-номер — будь-який, на якому зареєстрований WhatsApp.
Як підключити за хвилину
Відкрийте HAPP, відскануйте QR або введіть код — і повідомлення надходять автоматично.
Integrations
Push Notifications
- Send order updates to Telegram
- Real-time chat notifications
- Export new leads to spreadsheet
- Append rows automatically
Messengers
- Facebook Messenger integration
- Receive and send messages
- Receive customer messages
- Send automated replies
- Receive customer messages
- Send messages and auto-replies
- Receive incoming messages
- Send messages to customers
- Connect your Telegram bot
- Automated responses via Bot API
- Receive Direct messages
- Send messages and automate responses
- Template responses
- Customer correspondence
- Connect via webhooks
- Send AI replies back
- Embeddable chat widget
- Real-time AI conversations
Крок 1: Знайдіть інтеграцію
Відкрийте Інтеграції → Месенджери → WhatsApp
Особистий vs WhatsApp Business API
Обидва варіанти повноцінно працюють у HAPP — різниця в способі підключення та обмеженнях Meta.
WhatsApp Особистий
QR / Pairing codeWhatsApp Business API
Meta APIТак виглядає підключений WhatsApp
Після сканування QR-коду WhatsApp з'являється в розділі Інтеграції з номером телефону та статусом сесії.
Integrations
Messengers
- Facebook Messenger integration
- Receive and send messages
- Receive customer messages
- Send automated replies
- Receive customer messages
- Send messages and auto-replies
- Receive incoming messages
- Send messages to customers
- Connect your Telegram bot
- Automated responses via Bot API
- Receive Direct messages
- Send messages and automate responses
- Template responses
- Customer correspondence
- Connect via webhooks
- Send AI replies back
- Embeddable chat widget
- Real-time AI conversations
Статус сесії в реальному часі
HAPP показує, чи з'єднання активне і чи надходять повідомлення — без перезавантаження сторінки.
Номер телефону
В картці інтеграції відображається підключений номер і час останньої активності сесії.
Що робити, якщо не підключається
Кожна помилка має конкретну причину — знайдіть свою і виправте за хвилину.
QR-код
QR-код прострочено
QR-код дійсний лише 60 секунд. Натисніть «Оновити QR» у HAPP і відскануйте знову — швидко.
Телефон офлайн
Смартфон не в мережі
Сесія WhatsApp потребує підключення смартфону до інтернету. Увімкніть Wi-Fi або мобільні дані і HAPP автоматично відновить з'єднання.
Сесія
Сесію завершено на телефоні
Хтось вийшов з WhatsApp на вашому телефоні або видалив HAPP зі списку пов'язаних пристроїв. Перепідключіться через новий QR-код у HAPP.
Пристрої
Перевищено ліміт пристроїв
WhatsApp дозволяє до 4 пов'язаних пристроїв. Видаліть один із WhatsApp → Пов'язані пристрої, після чого підключіть HAPP знову.
Конфлікт
Відкрито інший WhatsApp Web
Якщо ви відкрили WhatsApp Web у браузері, це не конфліктує з HAPP. Але якщо інша система використовує той самий QR — перепідключіть через HAPP.
Блокування
Номер заблоковано WhatsApp
WhatsApp може тимчасово або назавжди заблокувати номер за спам. Зв'яжіться з підтримкою WhatsApp або використовуйте WhatsApp Business API з верифікованим номером.
Підтримка
Не знайшли свою помилку?
Наша підтримка розбере вашу ситуацію індивідуально — напишіть нам у Telegram.
Написати в підтримку →Відключення та повторне підключення
Що відбувається з даними і як правильно відключити або відновити сесію WhatsApp.
Відключення
Як відключити WhatsApp
Три кроки — сесія завершиться, дані залишаться.
- 1Перейдіть до HAPP → Інтеграції → WhatsApp.
- 2Натисніть «Відключити» поряд з номером.
- 3Підтвердіть дію у діалозі.
Що станеться після відключення
- Нові повідомлення перестануть надходити в HAPP
- Сесію WhatsApp Web буде завершено
- Акаунт WhatsApp залишиться активним
- Історія розмов збережеться в HAPP
Переподключення
Як перепідключити WhatsApp
Три кроки — всі налаштування і дані збережуться.
- 1Перейдіть до HAPP → Інтеграції → WhatsApp.
- 2Натисніть «Підключити» — з'явиться новий QR.
- 3Відскануйте QR або введіть код зв'язування.
Що збережеться після перепідключення
- Вся історія розмов залишиться в HAPP
- Налаштування асистента і фільтрів
- Призначення команди операторів
- Статистика і аналітика по каналу
FAQ
Відповіді на найпоширеніші запитання про підключення особистого номера WhatsApp.
Чим відрізняється підключення через QR від коду зв'язування?
QR-код потрібно відсканувати камерою телефону через WhatsApp → Пов'язані пристрої. Код зв'язування — це 8-значний цифровий код, який вводиться в тому ж меню без камери. Обидва способи дають однаковий результат.
Чи потрібен смартфон постійно бути онлайн?
HAPP використовує WhatsApp Multi-Device, тому смартфон не обов'язково онлайн постійно. Але якщо телефон буде офлайн більше 14 днів, WhatsApp завершить сесію і потрібно буде перепідключитись.
Коли варто вибрати Business API замість особистого підключення?
Business API краще підходить, якщо вам потрібен верифікований бізнес-номер, масштабування до тисяч повідомлень на день або відправка ініціативних повідомлень через шаблони. Особисте підключення — для швидкого старту без Meta Business акаунту.
Чи можна підключити кілька номерів WhatsApp?
Так. Кожен номер підключається окремо через власний QR-код і створює власний канал у HAPP з окремим асистентом або командою операторів.
Чи безпечне підключення через QR-код?
Так. Підключення відбувається через стандартний механізм WhatsApp Linked Devices — той самий, що використовує WhatsApp Web. HAPP не зберігає паролі і не передає дані третім сторонам.
Що відбувається з повідомленнями, якщо HAPP тимчасово недоступний?
WhatsApp зберігає повідомлення на своїх серверах. Коли HAPP відновить з'єднання — всі пропущені повідомлення будуть синхронізовані та опрацьовані автоматично.
Чи бачать клієнти, що відповідає AI?
Клієнт бачить повідомлення від вашого звичайного номера WhatsApp — ім'я і аватар залишаються вашими. Ви можете явно вказати або не вказувати, що це AI-асистент.